Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve Puan Teklifinin Reddedilmesi

Türkiye İş Bankası Maximum Gold kredi kartıma 26.11.2025 tarihinde 703,00 TL yıllık kart aidatı ve 35,15 TL BSMV olmak üzere toplamda yüksek tutarda yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanan biriyim.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerinizi aradığımda aidatın iadesi yerine belli bir rakam karşılığında puan yükleyebilecekleri söylendi. Ben karta yansıtılan bu ücretin puanla telafi edilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum ve bu uygulamayı adil bulmuyorum.
Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ekstra şarta bağlı olmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın haksız bir şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, yıllık kart ücreti aidatlarının 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun (HGK) 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerekmektedir.
Bu kanun ve yasal hükümlere dayanarak, alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.