Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartımda Yetkisiz Uber İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Vural
11 Ocak 15:59
854

10.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Enpara kredi kartımdan “Uber pending London” adına, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan provizyon işlemi göründüğünü fark ettim. Uber uygulamasından ya da başka herhangi bir yerden böyle bir işlem yapmadım; bu harcama tamamen izinsizdir.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm, kartım güvenlik amacıyla kapatıldı ve harcama itirazı başlatılacağı söylendi. Ancak işlem hâlen provizyonda görünmeye devam ediyor ve bu konuda tarafıma kesin ve net bir açıklama yapılmadı.

Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. İşlem yapılırken neden bana herhangi bir onay SMS’i gönderilmediğini, onay mesajı olmadan bu harcamanın nasıl ve ne hakla işleme alınabildiğini Enpara ve Uber taraflarının açık ve net şekilde açıklamasını istiyorum.

İzinsiz olan bu işlemin iptal edilmesini, tutarın kartıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve kesin bir cevap verilmesini ve en kısa zamanda maddi ve manevi zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.

11 Ocak 21:37 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Vural
Vural
11 Ocak 21:39

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

15 Ocak 12:03

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Vural
Vural
15 Ocak 12:21

Verilen cevapta işlemin 45 ila 200 iş gününde sonuçlanacağı söyleniyor. Tamamen ipe un seriyorlar. Yazıklar olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ramazan
Ramazan

Tutarı iade ettiler mi

Vural
Vural
Şikayet Sahibi

Hayır. Sadece süreç devam ediyor diye bir MS attılar. Ne süreçmiş bitemedi bir türlü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Enpara Kartı Yetkisiz Uber Harcaması Ve İade İsteği

profile
29 Aralık 2025 01:15
1.001
enpara-karti-yetkisiz-uber-harcamasi-ve-iade-istegi-1.jpg
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kart Bilgilerimle İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Yetersiz Müdahale Mağduriyeti

profile
Ethem
20 Aralık 2025 20:29
1.393
1
Temiz sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Acil İptal Talebi

profile
Temiz
01 Ocak 16:13
649
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri