işlem iptali

11 Mart 2026 saat 17:06’da Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajı görünce, rızam ve onayım olmadan adıma Paycell üyeliği oluşturulduğunu fark ettim. Kayıt sırasında hiçbir aşamada onay vermedim, sözleşme kabul et...

12.03.2026 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan, herhangi bir SMS veya bildirim gelmeden “Mokaunited Zara İstanbul” adına 17.469 TL tutarında online bir işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımca kesinlikle gerçekleştirilmemiştir. İşlemi fark eder etmez...

AgeSA üzerinden Akbank Göztepe şubesi aracılığıyla kullandığım krediye bağlı olarak yapılan kredili hayat sigortamı 17.02.2026 ile 13.03.2026 tarihleri arasında defalarca iptal ettirmeye çalışmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Poliçe numaram S2857481-0’dır. Bu süreçte çağrı merkezini çok sayıda aradı...

Konu: Millenicom İnternet hizmetinin sürekli kesilmesi, arıza kayıtlarının çözüme kavuşturulamaması, teknik ekip gönderilmemesi ve yapılmayan işlem için haksız ücret tahakkuk ettirilmesi nedeniyle şikayetim ile haksız tahsil edilen bedellerin iptali/iadesi talebimdir. Açıklamalar: Şikayet edilen fir...

05.03.2026 tarihinde CV Maker üzerinden 19,99 TL karşılığında CV oluşturdum. Bu işlem sırasında, herhangi bir üyelik başlatıldığı veya kart bilgilerimin sistemde saklanacağı yönünde açık ve net bir bilgilendirme görmedim; habersiz şekilde üyelik oluşturulduğunu sonradan fark ettim. Bu işlemden sonr...

28 Eylül 2025 tarihinde TEB üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında BNP Paribas Cardif Sigorta aracılığıyla, poliçe numarası 67431995-0 olan hayat sigortası yapılarak hesabımdan 14.279,47 TL tahsil edilmiştir. İşlem TEB mobil şube üzerinden gerçekleştirilmiştir. Si...

01.03.2026 tarihinde Oysho’dan online alışveriş yaptım ve birkaç üründe bedenleri yanlış seçtiğimi fark edince hemen aynı gün ürün iptali oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ürünlerin ücret iadesi bir türlü bankama yansıtılmadı, firma tarafından bankaya herhangi bir iade talebi iletilmemiş görünüyor. Si...

Vodafone Pay hesabım üzerinden Clipo isimli bir firmaya, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS, e-posta ya da benzeri bir onay sürecinden geçmediğim halde hattım üzerinden “Clipo hizmeti için aboneliğiniz aylık vergiler dahil 239,0 TL ol...

Hepsiburada üzerinden Altus 11 kg kurutma makinesini 27 Şubat’ta sipariş ettim. Ürün 28 Şubat’ta kargo firması tarafından getirildi ancak ben ürünü teslim almadan anında iade edilmek üzere geri gönderdim. Ürün iki gün sonra satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen Hepsiburada sisteminde hâlâ “kargoda...

5 Mart 2026 tarihli Trendyolmilla üzerinden verdiğim #11018510347 numaralı siparişimdeki giyim ürünlerinin 5’ini de iade ettim. Uygulama üzerinde de açıkça “5 Ürün İade Edildi” bilgisi yer almaktadır. Sipariş toplam tutarım 3.157,95 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 2.445,96 TL iade yapılmıştır....

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan, başka bir bankadaki acil işlemim için 160.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi gerçekleştirirken ekranda tutarın fast işlemi için yüksek olduğu, bu nedenle işlemin EFT olarak yapılacağına dair herhangi bir uyarı mesajı almadım. İşle...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden birikim amaçlı Ziraat Yatırım fonu biriktiriyordum. Ancak fonlarımı bozmak istediğimde sistem tüm fonlarımı bozmuyor ve bana borçlu olduğumu gösteriyor. Ayrıca hisse senedi işlemleri için yatırım hesabıma para yatırmış olmama rağmen, bu tutar fondan çekildiği içi...

12.03.2026 tarihinde saat 22.00–22.30 aralığında QNB Finansbank çağrı merkezini aradım. Yaklaşık yarım saat boyunca hattın çaldığı halde hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve telefon açılmadı. Çağrı merkezini, fatura işlem iptali talebim için arıyordum ancak ulaşamadığım için işlemimi gerçekl...

İş Bankası’ndan konut kredisi kullanırken bana yalnızca DASK ve hayat sigortası yapılacağı söylendi. Ancak bunun dışında bilgim ve açık onayım olmadan Modüler Konut Sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası da düzenlenmiş. Ferdi kaza sigortasının iptalini talep ettikten sonra iki gün içinde hemen iptal edil...

İlke Belgelendirme tarafından bir haftadır talep etmediğim bir temizlik sertifikası için sürekli telefon ve mesaj yoluyla rahatsız ediliyorum. İlk arandığımda benden herhangi bir ücret talep edileceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmadı, ancak daha sonra 5.000 TL belge ücreti istediklerini ve şu...

İş Bankası’ndan 03.02.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapıldı ve bu sigorta için hesabımdan toplam 17.496,08 TL prim tahsil edildi. 11.03.2026 tarihinde bu hayat sigortasının iptal edilmesini talep ettim ancak tüm girişimlerime rağmen iptal işlemi g...

İçinde bulunduğumuz Ortadoğu savaşı sebebiyle Pegasus hava yolu firmasından 5 adet 14 Mart tarihine Sharm el‑Sheikh biletimizi iptal etmek için arama motorundan Pegasus müşteri hizmetlerini arattığımızda karşımıza ilk Pegasus bilet hattı adı altında çıkan 0850 255 15 48 numaralı telefonu 4 Mart 2026...

Digiturk internet üyeliğimi yaklaşık 3 aydır defalarca kez iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü sonlandırmıyorlar. 1028496324 numaralı üyeliğimin iptali için telefon üzerinden en az 7 kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “işleme alındı” denilip oyalandım ancak üyeliğim hâlâ aktif gö...