to read complaints and reviews, or file yours.Zorunluymuş Gibi Sunulan Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Akbank mobil bankacılık üzerinden 10 Ağustos 2025 tarihinde 250.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Kredi esnasında kredili hayat sigortası, zorunluymuş gibi sunuldu ve bu kapsamda yaklaşık 19.000 TL prim tahsil edildi.
Daha sonra bu sigortanın zorunlu olmadığını öğrendiğim için iptalini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda krediyi mobil bankacılık üzerinden kullandığım için iptal işlemini de mobil bankacılık üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde “1 yıl dolmadığı için iptal yapılamaz” şeklinde uyarı alıyor ve iptal işlemini tamamlayamıyorum.
Zorunlu olmayan bir sigorta ürününün, kredi kullanımı sırasında zorunluymuş gibi hissettirilerek satılmasını ve sonrasında iptalinin bu şekilde zorlaştırılmasını kabul etmiyorum. Kredili hayat sigortamın iptal edilmesini ve alınan yaklaşık 19.000 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
