to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil bankacılık üzerinden 10 Ağustos 2025 tarihinde 250.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Kredi esnasında kredili hayat sigortası, zorunluymuş gibi sunuldu ve bu kapsamda yaklaşık 19.000 TL prim tahsil edildi.
Daha sonra bu sigortanın zorunlu olmadığını öğrendiğim için iptalini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda krediyi mobil bankacılık üzerinden kullandığım için iptal işlemini de mobil bankacılık üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde “1 yıl dolmadığı için iptal yapılamaz” şeklinde uyarı alıyor ve iptal işlemini tamamlayamıyorum.
Zorunlu olmayan bir sigorta ürününün, kredi kullanımı sırasında zorunluymuş gibi hissettirilerek satılmasını ve sonrasında iptalinin bu şekilde zorlaştırılmasını kabul etmiyorum. Kredili hayat sigortamın iptal edilmesini ve alınan yaklaşık 19.000 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank mobil bankacılık üzerinden 24 ay vadeli kredi kullandım ve bu krediyle birlikte benden zorunluymuş gibi hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortasını iptal ettirmek için 6 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk yıl dolmadan iptal işlemi yapılamayacağını, ancak bir yılı doldurd...
22.12.2025 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 3.974 TL tutarında hayat sigortası primi yansıtıldı. Aynı gün hayat sigortasının iptal edilmesi için hem çağrı merkezi hem de şube ile ayrı ayrı görüştüm. Yaptığım tüm görüşmelere rağmen hayat...
18.02.2025 ve 03.07.2025 tarihlerinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve krediye bağlı olarak zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlendi (Poliçe No: Z851129100, Poliçe No: S054367300). Krediye ait hayat sigortası priminin iptalini ve ücretin iadesini talep etmek istedim. Ancak Akb...
Akbank üzerinden 10.12.2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana zorunlu olarak hayat sigortası poliçesi kesildi ve bu işlem için hesabımdan 6.751,76 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının zorunlu olmadığını sonradan öğrendim ve bu poliçe...
14.10 2025 tarihinde Akbank’tan 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 6.555,29 TL tutarında s154929200 poliçe numaralı Agesa hayat sigortası primi hesabımdan kesildi. Hayat sigortasını kullanmak istemediğim halde bu ürün tarafıma zorunluymuş gibi yansıtıldı. Akbank mobil uyg...
Yorumlar