internet müşteri hizmetleri

11.02.2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Karaca Hatır Perfetto Espresso ve Türk Kahvesi Makinesi satın aldım. Ürünü tamamen normal şartlarda ve kullanımına uygun şekilde kullanmama rağmen, daha 2 ay bile dolmadan arızalanarak sürekli hata vermeye başladı ...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. İki evimde de 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Ancak 7401 Sokak No:7B Daire:55 adresinde bulunan evimde internet hızı yaklaşık 1,5 yıldır son derece kötü, neredeyse kullanılamaz durumda. En basit bir videoyu bile izleyemeyecek sevi...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red 20 Sosyal Pass tarifem için 20 GB internet ve sosyal medya sınırsız olacak şekilde aylık 350 tl ödüyorum. Bu paketimin taahhüt süresi 21 Mart’ta sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, paket...

Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir Uluönder Mahallesi ve çevresinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Mahalleye yaklaşır yaklaşmaz mobil internet tamamen kesiliyor, sanki bölgede jammer varmış gibi hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu sorun birkaç aydır günün her saati, sürekli olarak devam...

Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır 1 yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum. Aynı binada sadece daire değişikliği yapacağım için müşteri hizmetlerini arayıp nakil işlemiyle ilgili sadece bilgi almak istedim. Görüşme sırasında, mevcut adresimden ya...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 12 aydır, özellikle de son 4 aydır ciddi kopma ve kullanım sorunu yaşıyorum. ZTE marka modemle Kayaköy/Fethiye adresimde sabit internet kullanıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi, hatta günde 289 kez kopma olduğuna dair sistemlerin...

Vodafone mobil hattımda sözleşme bitiminde tanımlı olan uyumlu 1000 dakika tarifemi Mart ayında yenilemek istediğimde, tarifeme çok yüksek oranda zam yapıldığını öğrendim. Aylık 175 TL ödediğim tarifenin 370 TL’ye çıktığı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. Üstelik bu tarifemde sadece...

Halkbank İnternet bankacılığı şifremi unuttum. “Yeni parola al” seçeneğine bas diyor... Basıyorum. “İnternet bankacılığı şifrenizi girin” diyor. Bu fıkra bu kadar. Müşteri hizmetlerine bağlanarak yeni şifre alabilirsiniz seçeneği de var. Otomatik sesli yanıt sistemi, “İnternet bankacılığı şifrenizi ...

27 Mart 2026 tarihinde saat 10:14’te Atelier Rebul’ün kendi internet sitesi üzerinden Ankara içi hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek bir sipariş verdim. Buna rağmen, şu an saat 21:25 olmasına karşın siparişim hala tarafıma teslim edilmiş değil. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, teslimatın gü...

Kütahya merkezde ikamet ediyorum. Bayram öncesinde internetten bulduğum fiber müşteri hizmetleri numarasını arayarak sesli görüşme ile eski ev internet aboneliğimin sonlandırılması ve yeni adresime uygun fiber internet kurulumu için işlem yaptım. Görüşme sırasında eski internetimin iptal edileceği v...

Superonline Evde İnternet aboneliğimde 24 Mart’tan bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve üç gündür evimde hiç internet yok. Hizmet numaram/müşteri numaram 73705324, adresim İzmir Bayraklı’dadır. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde tarafıma bilgi ve...

10.03.2026 tarihinden bu yana, yani 17 gündür TurkNet sabit ev internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Abonelik numaram 1375828’dir. Bu süre içerisinde TurkNet teknik destek ve müşteri hizmetleri ile neredeyse her gün görüştüm. Her defasında sadece “ekiplerimiz i...

Media Markt Mall Of İstanbul avm mağazasından yaklaşık 5 gün önce Peaq LCV 43 ekran televizyon satın aldım. Televizyon sadece aldığım ilk gün normal çalıştı, sonrasında ekran gidip gelmeye başladı, internet hızı aşırı derecede yavaşladı ve cihaz neredeyse kullanılamaz hâle geldi. İçinde yüklü gelen ...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 9 Aralık 2025 tarihinde arandım ve mevcut tarifemin bitimine kısa bir süre kaldığı için paket içeriği tamamen aynı kalarak (sınırsız sosyal medya paketi) sadece mevcut tarifemin interneti daha fazla olacak şekilde bir tarife teklif edildi. Ben de onay verdim; f...

Türk Telekom’un Evde Süper Fırsat kampanyası kapsamında kullandığım sabit ev internetimde, yaklaşık 15 gündür günün her saatinde hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geldiği için, özellikle çocuklarım derslerine düzenli olarak giremediği, ödevleri...

Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından, Burgan Bank’ın On Bank mobil uygulaması üzerinden kullandığım tüketici kredisine bağlı olarak düzenlenen 48795822 numaralı kredi hayat sigortası, tarafıma zorunlu bir ürünmüş gibi sunulmuştur. Sigortanın isteğe bağlı olduğu, iptal edilebileceği veya dilersem ba...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemleri yaşıyorum. 100 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen bu hızı en fazla 1 saat kadar görebiliyorum, günün geri kalanında ise çoğunlukla 20 Mbps civarında hız alıyorum. İnternet hızım gün içinde sürekli dalg...

İstanbul Avcılar Denizköşkler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2-3 aydır Vodafone mobil hat ve mobil internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Evimizin bulunduğu bölgede hat çekmiyor, ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyoruz ne de mobil internet kullanabiliyoruz. Aynı evde yaşay...

Son 5-6 gündür tarafıma sunulan ev internet hizmetinde ciddi hız düşüşleri ve sürekli bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. 50 Mbps hız taahhüdü bulunan aboneliğimde, yapılan ölçümlerde hızın yalnızca 3-4 Mbps seviyelerinde olduğu tarafımca tespit edilmiştir. Bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı biç...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 16 aydır bu tarifemin ikinci dönemindeyim. Hem tarifemin içeriğinden hem de ödemiş olduğum ücretten artık hiç memnun değilim. Mevcut koşullarda paket içeriği ve fiyatı, piyasa şartlarına ve ihtiyaçlarıma göre ol...

Legacy’s Road internet sitesinden l81702 kodlu siparişi 12 Mart tarihinde oluşturdum. Ankara Keçiören’deki adresime gelmesi gereken kargom, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu sipariş için 649,99 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün “en yakın za...

T. C. Türk Telekom A.Ş. Ankara Bölge Müdürlüğüne Konu: Fiber internet altyapısının aktif edilmemesi hakkında Sayın Yetkili, Ankara ili, Etimesgut ilçesinde bulunan apartmanımıza 04/01/2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından fiber internet altyapı kurulumu gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda...