Halkbank İnternet Bankacılığında Şifre Sıfırlama Çelişkili Ve NFC Gereksinimi

Halkbank İnternet bankacılığı şifremi unuttum. “Yeni parola al” seçeneğine bas diyor... Basıyorum. “İnternet bankacılığı şifrenizi girin” diyor. Bu fıkra bu kadar.
Müşteri hizmetlerine bağlanarak yeni şifre alabilirsiniz seçeneği de var. Otomatik sesli yanıt sistemi, “İnternet bankacılığı şifrenizi girin” diyor. “Şifreyi girmeden müşteri hizmetleri ile görüşme başlamaz” diyor. Bu fıkra da bu kadar.
Son olarak “Uygulama üzerinden şifremi unuttum” bas, kimlik kartınla yeni şifre al diyor. Kimlik fotoğrafını çekiyor ama son seçenek “NFC için kimliği telefon yakın tut” diyor. Telefon markası iPhone X. Yani NFC falan yok. Bu fıkra da bu kadar.
Halkbank işlem yapmak için bize NFC’li ve mobil verisi olan bir telefon hediye etti de, bizim mi haberimiz yok? Ayrıca bu işlemi yapmak için takla falan mı atmamız gerekiyor, anlamadım. Yapamıyor muyuz yani hiçbir şekilde bu işlemi?