to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 tarihinde saat 10:14’te Atelier Rebul’ün kendi internet sitesi üzerinden Ankara içi hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek bir sipariş verdim. Buna rağmen, şu an saat 21:25 olmasına karşın siparişim hala tarafıma teslim edilmiş değil.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, teslimatın gün içerisinde en geç saat 21:00’e kadar yapılacağı özellikle ifade edildi. Ancak bu saat de geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Üstelik müşteri hizmetleri artık hızlı teslimat yapılamadığını söyledi, fakat sitede hâlâ “hızlı teslimat” seçeneği aktif şekilde görünüyor. Yıllardır severek kullandığım bir markanın böyle bir çelişki ve mağduriyet yaşatması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Rbl-319373608213 numaralı siparişim için öncelikle markanın vaat ettiği hizmeti yerine getirmesini, hızlı teslimat sağlayamıyorsa da bu ibareyi internet sitesinden kaldırarak müşteriyi yanıltmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet sebebiyle, bu siparişe ilişkin talep etmem halinde ücret iadesinin de sorunsuz şekilde yapılmasını bekliyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve bilginin bu kadar tutarsız olması Atelier Rebul gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor.
Uzun süredir Atelier Rebul’ün Bereket çubuklu ev kokusunu severek kullanıyorum. Daha önce aldığım tüm ürünlerde eve girer girmez kokuyu net şekilde alabiliyordum, esansı gerçekten çok yoğundu. Ancak 24 Kasım 2025 tarihinde Atelier Rebul’ün kendi online sitesi üzerinden aldığım son Bereket ev kokusun...
Atelier Rebul’den Sevgililer Günü için, yanında refill hediyesi olduğu belirtilen 6 numaralı artisanal parfümü satın aldım. Ürünün hediye paketi yapılarak Sevgililer Günü’nde eşime vermek üzere, perşembe akşamı sipariş oluşturdum; ancak teslimat süreci tüm planlarımı bozacak şekilde ilerledi. İstanb...
Yıllardır kalitesine güvendiğim Atelier Rebul’den internet üzerinden verdiğim son siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Leopard serisi oda kokusu ve mum siparişim, kötü paketleme nedeniyle koliye akmış şekilde elime ulaştı. Ayrıca kampanya kapsamında gönderilmesi gereken yeşil çaylı sıvı sa...
Atélier Rebul’ün resmi web sitesi üzerinden dün saat 12:00 civarında arkadaşımın yeni işini kutlamak için oda kokusu ve kolonya siparişi verdim. Özellikle “aynı gün içinde 2 saatte teslim” seçeneğini işaretleyerek, siparişin aynı gün içinde, arkadaşımın mesai saatleri içinde teslim edilmesini bekliy...
10.06.2023 tarihinde Rebul Kozmetik firmasının kendi online satış sitesinden vermiş olduğum siparişim aradan geçen yaklaşık 25 gün süresince tedarik ediliyor. Bildirimi ile henüz kargoya verilmedi. Online satış ve siparişlerin bu kadar uzun süre tedarik edilememesi gibi bir durum günümüz şartlarında...
Yorumlar