Legacy’s Road İnternet Sitesinden Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Legacy’s Road internet sitesinden l81702 kodlu siparişi 12 Mart tarihinde oluşturdum. Ankara Keçiören’deki adresime gelmesi gereken kargom, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bu sipariş için 649,99 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün “en yakın zamanda” gönderileceği söylendi ancak herhangi bir tahmini teslim tarihi verilmedi ve ürünüm yine gönderilmedi. Daha sonra da yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yazdıklarımın hiç birine cevap verilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli görülmesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiriyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili de tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.