Garanti BBVA Bireysel Emeklilikte Fon Kaybı Ve İade Talebi

Ocak ayının sonunda Garanti BBVA üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne giriş yaptım ve 29 Ocak tarihinde kredi kartımdan 10.000 TL çekim gerçekleştirildi. Sisteme giriş yaptıktan 1–2 ay sonra birikimimi kontrol ettiğimde, fonlardan dolayı bakiyemin sürekli azaldığını gördüm. Bunun üzerine hemen sözleşmeyi feshettim.

Yaklaşık 2 ay boyunca param sistemde tutuldu ve sonunda sadece 9.446 TL iade alabildim. Yani Emeklilik için yaptığım birikim, fonlar nedeniyle yaklaşık 550 TL azaldı. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok pişman etti, emeklilik amacıyla yatırılan paranın bu kadar kısa sürede erimesini kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kaybın fonlardan kaynaklandığını, bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben, BES kapsamında yaşadığım bu kaybın iade edilmesini ve sürecin ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için konunun incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.