to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Ödeme Gecikmesi Ve Söz Verilen EFT’nin Gerçekleşmemesi
12 Mart 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro marka telefonumu EC26030900056 numaralı satış ile birlikte 6.171 TL bedelle sattım ve fiyatı onayladım. İşlem sırasında ödemenin 3 iş günü içerisinde EFT yoluyla hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 31 Mart 2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm ve “en kısa sürede” ödeme yapılacağı söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleştirildi. Verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
EasyCep’in, Xiaomi Redmi Note 12 Pro cihazım için onaylanan 6.171 TL satış bedelini derhal EFT yoluyla tarafıma ödemesini talep ediyorum. En kısa sürede işlem yapılmaması halinde 3 Nisan 2026 tarihi itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve uğradığım maddi manevi zararlara ilişkin yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
12 Mart 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro marka telefonumu 6.171 TL bedelle sattım ve bu fiyatı sistem üzerinden onayladım. İşlem sırasında ödemenin 3 iş günü içinde EFT yoluyla hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak bugün 6 Nisan 2026 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bugüne kadar ne telefonla ne de başka bir kanaldan EasyCep müşteri hizmetlerine ulaşıp görüşme yapamadım, dolayısıyla gecikmenin sebebiyle ilgili de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ödeme süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen taahhüt edilen tarihler geçmesine rağmen hala ödeme alamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
EasyCep’in, Xiaomi Redmi Note 12 Pro cihazım için onaylanan 6.171 TL tutarındaki bedeli derhal EFT yoluyla hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyet kapsamında, ödeme yapılmaması veya ek bir erteleme yaşanması halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Vallahi en kısa süre diyorsunuz ama ne arayan var ne de soran ben maddi ve manevi zarar gördüm bunu şikayetini ayrıca yapacağım
Merhaba Murat Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
12 Mart 2026'da EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro telefonumu 6.171 TL karşılığında sattım ve ödeme 3 iş günü içinde EFT ile yapılacağı söylendi. Ancak 31 Mart 2026'ya kadar hiçbir ödeme almadım. Müşteri hizmetleri "en kısa sürede" ödeme yapılacağını söyledi fakat hiçbir dönüş olmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve aksi takdirde 3 Nisan 2026'da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
