Tarif Fiyatının Ani Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması


Vodafone mobil hattımda sözleşme bitiminde tanımlı olan uyumlu 1000 dakika tarifemi Mart ayında yenilemek istediğimde, tarifeme çok yüksek oranda zam yapıldığını öğrendim. Aylık 175 TL ödediğim tarifenin 370 TL’ye çıktığı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. Üstelik bu tarifemde sadece 1 GB gibi çok düşük bir internet hakkı bulunuyor.
Vodafone Yanımda uygulamasından paket ve tarife seçeneklerine baktığımda da sürekli yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşıyorum, daha uygun veya zamı makul seviyede olan tarifeler hiçbir şekilde görünmüyor. Bu durumda hem mevcut tarifemin aşırı zamlanması hem de bana daha makul bir alternatif sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, ücret artışının makul bir seviyeye çekilmesi ve hattıma, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, zamı daha düşük olan uygun fiyatlı bir tarifenin tanımlanması yönündedir.


Vodafone mobil hattımda uyumlu özel 5 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 172 tl ödüyorum. İnternet kullanımım neredeyse yok; benim için sadece 1000 dakika konuşma hakkı yeterli olmasına rağmen, taahhüdümün bitişine yakın önüme çıkarılan yeni teklifler 300 tl civarında ve bütçemi ciddi şekilde aşıyo...

Vodafone mobil hattım için Ekim ayında 1 yıllık taahhüt yaptım. Taahhüt esnasında, mevcut tarifemle aynı şartlarda devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, tarife içeriğimi düşürüp fiyatı yükseltmişler. Eski tarifemde aylık 370 TL öderken şu anda 450 TL ödüyorum ve paketim hem daha yeters...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifem için aylık 190 TL ödüyorum ve Kasım ayından beri tarife yenileme dönemim yaklaştığı için uygun bir teklif bekliyordum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, sadece 1 GB içeren bir tarife iç...
Yorumlar