Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler Çocukların Eğitimini Engelliyor

Mustafa

290

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Bugün arızam giderildi ilgilenen tüm teknik ekibe ve Türk Telekom a teşekkür ederim”

Türk Telekom’un Evde Süper Fırsat kampanyası kapsamında kullandığım sabit ev internetimde, yaklaşık 15 gündür günün her saatinde hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geldiği için, özellikle çocuklarım derslerine düzenli olarak giremediği, ödevlerini yapamadığı ve bu durum eğitimlerini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik birimle görüştüğümde, herhangi bir işlem yapılmadığını, sorunu çözemediklerini söylediler. Buna rağmen hizmeti tam olarak alamadığım bu süre boyunca aboneliğim devam ediyor ve fatura işlemeye devam ediyor.

Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve yaklaşık 15 gündür verilmeyen/sağlıklı sunulmayan hizmete karşılık faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.

Mustafa

Her zaman olduğu gibi sadece ilgineneceklerini söyleyip çözüm üretmek yok mağdur olduğumu çocukların sınav haftası olduğunu söyledim sadece erteleyip türlü şekilde atlatıp mesaj gönderiyor lar

Mustafa

Bugün arızam giderildi ilgilenen tüm teknik ekibe ve Türk Telekom a teşekkür ederim