to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teklif Ve Sınırsız Sosyal Medya Paketi İptali Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 9 Aralık 2025 tarihinde arandım ve mevcut tarifemin bitimine kısa bir süre kaldığı için paket içeriği tamamen aynı kalarak (sınırsız sosyal medya paketi) sadece mevcut tarifemin interneti daha fazla olacak şekilde bir tarife teklif edildi. Ben de onay verdim; fakat üzerinden 2 ay geçtikten sonra paket içeriğimin değiştiğini ve sınırsız sosyal medya paketimin iptal edilerek sadece daha fazla interneti olan bir tarifeye geçirildiğimi öğrendim. Paketimde sınırsız sosyal medya kullanım hakkı olmadığı için internet kullanım hakkım dolduğunda bunu fark ederek ek bir internet paketi almam gerekti. Yaşadığım bu mağduriyet için yardımınızı rica ediyorum. İlgili tarihteki arama kayıtlarını dinlerseniz, yanlış bir bilgilendirmeyle bu durumun bana zarar verdiğini göreceksiniz. Desteğiniz için şimdiden teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
