Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık altı ay önce tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğinden sonra internet hızım belirgin şekilde düştü ve p...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık altı ay önce tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğinden sonra internet hızım belirgin şekilde düştü ve p...

Turkcell faturalı hat numara taşıma kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım 2025 bitiş tarihli olarak duyurulan, 60 GB ve 420 TL tutarındaki numara taşıma kampanyasına, kullandığım operatörden cayma bedeli ödememek için bu tarihlerde başvuru yapmak zorunda olduğumdan...

Superonline’dan 27.08.2025 tarihinde Kocaeli Derince İbni Sina Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlattım. 200 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen hattım kurulduğundan beri çok yüksek ping ve çok düşük indirme hızı sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ping değerlerim 200–300 MS seviy...

Yaklaşık çok uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve birkaç adet aktif hattım bulunuyor. Buna rağmen son dönemde şirketin son derece ilgisiz ve pervasız davrandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldiği için özellikle Red müşterisi oldum ancak bunun da bir faydas...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda mobil internet hızı neredeyse kullanılmayacak kadar düşük şekilde çalışıyor. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Ankar...

15 Kasım tarihinde Tonny Black internet sitesi üzerinden TB1421779328 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen 22 Kasım itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1.835 TL olarak ger...

Yeni taşındığım Gaziantep Şahinbey Binevler Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık iki aydır internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom ve diğer firmalarla defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Diğer firmalar, altyapının öncelikle Türk Telekom tarafından getirilmesi gerektiğini be...
Uzun süredir TÜRKSAT TV ve internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı sorunları, sık sık kopmalar ve internetin hiç bağlanmaması gibi problemler yaşıyorum. Son 2 gündür ise tamamen hizmet alamıyorum, internetim hiç çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca kez TÜRKSAT’a arı...
20 Kasım 2025 tarihinde 0850 901 0854 numaralı hattan arayan bir kişi, kendisini müşteri hizmetleri temsilcisi olarak tanıtarak taahhüdümün sona erdiğini, bu kasım ayında 3.190 TL ödeme yapmam gerekeceğini, ancak yeni bir kampanya sayesinde 24 ay boyunca 150 TL ödeyerek ve ayrıca 12 taksit halinde 4...

D-Smart üzerinden VDSL 50 MB internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 3 aydır "altyapı sorunu var" denilerek bağlantı sağlanmıyor ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Her seferinde bugün açılacak, yarın hallolacak denilmesine rağmen hâlâ aktif ve kullanılabilir bir hizmet alamıyorum. ...

17 Kasım 2025 tarihinde emelturgay.com adlı internet sitesinden “eml paraşüt elbise - haki” ürününü satın aldım, ürün 20 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için 21 Kasım’da ücret iadesi talebinde bulundum, ancak tarafıma “ücret iadesi yok” denilerek talebim reddedildi. Online bir alı...

Vodafone Net abonesiyim ve internet hizmetimi Antalya Kepez Kütükçü Mahallesi'ndeki yeni adresime taşımak için 20.11.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhütsüz paket kullandığım, şu anki paketimin yeni adresteki altyapıyla uyumlu olmadığı ve bölgede...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hattını kullanıyordum. Buna rağmen hattım birçok yerde düzgün çekmedi, internet erişimim sık sık kesildi ve paketlerim çok çabuk bitmesine rağmen faturalarım da sürekli zamlandı. Yıllarca bu memnuniyetsizlikle kullanmaya devam ettim ancak sorunlar düzelmediği içi...

Yaklaşık 2 ay önce Kütahya Merkez’deki adresimde Vodafone ev internetine geçtim ve 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri internetim hiçbir zaman vaat edilen hızda çalışmadı, özellikle sosyal medyada videolar son derece yavaş açılıyor. Hız testi yaptığımda değer...

Yaklaşık 45 gün önce Türk Telekom’dan hattımı Turkcell’e taşıyarak faturalı bir pakete geçtim. O günden beri hattımda internetin aşırı hızlı tükendiğini fark ediyorum. Öğrenciyim ve derslerim, ödevlerim için internete ihtiyaç duyuyorum; ancak paketimdeki internet çok hızlı bitiyor, bu da beni hem ak...

14.11.2025'de Tuba Mutioğlu markasının internet sitesi üzerinden toplamda 3 parça ürün siparişi vererek kredi kartıyla 4 bin tl civarında ödeme yaptım. 19’unda elime ulaşan kargoda ise hem eksik, hem de açıklamalarda belirtilen kumaşla hiçbir alakası olmayan 2 parça ürün gönderildi. Kargo evrakında...

Millenicom’a 35 Mbps internet paketiyle geçiş yaptıktan yaklaşık 3–4 gün sonra internetim tamamen kesildi. O günden bu yana bağlantım hiç gelmedi, defalarca denememe rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun modemde olduğunu söyleyip yönlendirme yaptılar, ben de buna güvenerek iki farklı modem denememe rağm...

Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde yüksek ping ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Aylardır internet bağlantım stabil değil, oyun oynarken, toplantılarda ya da normal kullanımda bile kopmalar ve gecikmeler oluyor. Kasım ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yal...
14.11.2025 tarihinde Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından hattıma 10 GB hediye internet tanımlandı. Hattımda hali hazırda bulunan 7 GB ile birlikte toplam 17 GB internetim vardı. O gün yalnızca WhatsApp uygulamasını kullanmama rağmen, yaklaşık 2 saat içinde hattımdaki 17 GB internet hakkımın tamame...

Türk Telekom’dan önce 500 Mbps, ardından yaşadığım sorunlar düzelir düşüncesiyle 1000 Mbps ev internet paketi aldım. Ancak ilk günden beri hız düşüklüğü sorunu yaşadım ve bu sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Üstelik taahhüt sürem bitmeden internetim tamamen kesildi, sonrasında bana indirim yaparak taa...

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyız ve İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 5 aydır ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Aynı bölgede toplam 6 kişi Pttcell hattı kullanıyoruz ve hepimiz aynı sorundan etkileniyoruz. Telefonda görüşme yaparken sesimiz karşı tarafa gitmiyor, hem binanın içinde hem de dışında b...

Turkcell Superonline ev internetimi 25.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 4-5 aydır her gün en az 1-2 kez hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda kesintiler yaşıyorum. İnternetim gün içinde aniden kopuyor, bu da hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şeki...

Benim ismim Mahmut k***. Şikayetim Digiturk hakkındadır. 29.10.2025 veya 30.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından, Türk Telekom Genel Müdürlüğü'nden arıyoruz denilerek, internet taahhüdümün bittiği, ayrıca bir buçuk ay geçtiği ve 1100 TL civarında borcumun oluştuğu söylendi. Taahhüdümü yenilemem hal...

22.09.2025 tarihinde TurkNet aboneliği için internet üzerinden başvuru yaptım. Bu başvurudan kısa süre sonra Sadenet tarafından arandım ve arayan kişiler kendilerini TurkNet’ten arıyormuş gibi tanıtarak bana paket ve abonelik sundular. Ben de TurkNet başvurumun devamı sandığım için onay verdim, anca...
internet cayma