to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık çok uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve birkaç adet aktif hattım bulunuyor. Buna rağmen son dönemde şirketin son derece ilgisiz ve pervasız davrandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldiği için özellikle Red müşterisi oldum ancak bunun da bir faydasını göremedim. Takım lideriyle görüşmek istediğimizde geri dönüş süresi yılları buluyor, çoğu zaman da hiç dönüş yapılmıyor.
Şu an kullanmakta olduğum hattımda 5g uyumlu sim kart takılı olmasına ve kendi operatörüm Vodafone olmasına rağmen, sürekli “başarısız arama” uyarısı alarak görüşmelerim kesiliyor ve internet çekimi devamlı gidip geliyor. Kullandığım cihaz iPhone 13 Pro ve aynı cihazda başka bir operatörün dijital e-sim hattı da mevcut, o hatta ise hiçbir çekim sorunu yaşamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1,5 yıldır aralıksız devam ediyor.
Bugün de yine müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, aradığımda dakikalarca hatta bekletildim. Şu an bile aramama rağmen ulaşamıyor, 10 dakikayı aşkın süre boyunca hatta bekletiliyor, toplamda yaklaşık 16 dakikadır beklemede tutuluyorum ve daha ne kadar bekleyeceğimi de bilmiyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vodafone ile makul bir şekilde yolları ayırmak, ortak bir noktada buluşmak istiyorum. Talebim, kullandığım tüm hatlarımı başka operatöre ücretsiz olarak, hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan taşımamın sağlanmasıdır. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 20-25 gündür iPhone 13 cihazımda Vodafone hattımı kullandığımda, arama geldiği zaman 4g internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...
2 gün önce Vodafone online işlemler üzerinden e-sim başvurusu yaptım ve gerekli tüm işlemleri tamamladım. Hat aktif oldu ancak o andan itibaren telefonumda ne arama yapabiliyor ne de internet hizmeti kullanabiliyorum. Sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattım kullanılamaz durumda. Bu süreçte ...
Vodafone Red hattımı İzmir Bornova’da kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, arama yaptığımda veya arama geldiğinde mobil internetim tamamen kesiliyor. Bu sorun her arama sırasında sürekli olarak yaşanıyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetler...
Yaklaşık yarım saattir İstanbul Gaziosmanpaşa’da Vodafone hattım tamamen çökmüş durumda. Normalde hiçbir çekim problemi yaşamadığım yerde, şu an ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Telefonum iPhone 13 ve cihazdan kaynaklı olmadığını çok iyi biliyorum; kapatıp açtım, hiçbir değiş...
2014 yılından itibaren Vodafone red abonesiyim. Şubat 2023’den beri şebeke çekmeme sorunu, konuşurken ses kesilmesi, sesimin gitmemesi, interneti hem 3G hem de 4,5G de kullanırken sanki güvenlik duvarına takılıyormuş gibi belli bir süre bekleyince internet geliyor. Bu sorun için kaç kez arasam da çö...
Yorumlar