Baykuş Mentörlük Koçluk Hizmeti İptal Talebime Yanıt Verilmiyor, Ücret İadem Yapılmıyor!

Baykuş Mentörlük firmasından internet üzerinden yaklaşık 15 gün önce, kredi kartımla indirim kodu kullanarak 2500–2600 TL aralığında bir ödeme yaparak koçluk hizmeti satın aldım. İade koşullarıyla ilgili yazılı bir sözleşme veya net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece sürenin ilk görüşmeden itibaren başlayacağı tarafıma sözlü olarak belirtildi. Koçluk süreci 6 Aralık’ta başladı.

Şehir değişikliği yaptığım için programa uyamayacağımı fark edince, 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan hizmeti iptal etmek ve ödediğim ücretin tamamını iade almak istediğimi kendilerine ilettim. Buna rağmen dünden beri defalarca yazmama rağmen WhatsApp ve telefon üzerinden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum.

14 günlük yasal sürenin dolmak üzere olmasına rağmen görmezden gelindiğimi düşünüyorum ve bu durum beni hem tedirgin ediyor hem de mağdur hissettiriyor. İlgili koçluk hizmetinin iptal edilmesini ve indirim koduyla birlikte ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.