Konut İadesi Eksik Yapıldı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Eminevim’in konut peşinatlı tasarruf planına başvurdum, daha sonra özel sebeplerden dolayı cayma hakkımı kullandım. Cayma durumunda organizasyon ücretinin alınmayacağını, diğer yaptığım ödemelerin ise iade edileceğini bilerek sistemden ayrıldım.
Komisyon ücreti hariç toplam 909.000 TL ödeme yaptım. Cayma başvurumu 18.11.2025 tarihinde yaptım ve bana ödemelerin 2 ay içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İnternet üzerindeki yorumlarda ve paylaşımlarda ödemelerin genellikle 2 hafta içinde gerçekleştirildiğini görüyorum, bu nedenle sürecin bu kadar uzamasını anlamlı bulmuyorum.
Bu kadar yüksek bir tutar için müşterinin bu kadar süre bekletilmesini doğru bulmuyorum. Eminevim’den, cayma sonrası iade edilmesi gereken 909.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


Yorumlar