to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025'de Tuba Mutioğlu markasının internet sitesi üzerinden toplamda 3 parça ürün siparişi vererek kredi kartıyla 4 bin tl civarında ödeme yaptım. 19’unda elime ulaşan kargoda ise hem eksik, hem de açıklamalarda belirtilen kumaşla hiçbir alakası olmayan 2 parça ürün gönderildi.
Kargo evrakında 3 ürün görünüyor olmasına rağmen paketten sadece 2 ürün çıktı. Ayrıca gönderim sırasında ne irsaliye ne de fatura düzenlenmemişti. Ürünlerin kumaş kalitesi ve özellikleri de sitedeki açıklamalarla tamamen çelişiyor.
Bu nedenle mesafeli satış sözleşmesinden doğan cayma hakkımı kullanmak istediğimi kendilerine ilettim ve gerekli dilekçeyi de gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ilgi ve alaka gösterilmedi. Sadece “internet sitemizde iade olmadığı yazıyor” denilerek geçiştirildim.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de ürünlerin vaat edilenden farklı olması nedeniyle sözleşmeden cayma hakkımın kullanılmasını, siparişimin iptal edilerek yaklaşık 4 bin tl tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde tubamutioglu.com üzerinden kredi kartı ile tek çekim olarak 2000 TL’ye Tuba Mutioglu markalı bir kaban siparişi verdim ve ürün 30.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında, görsellerdeki gibi kaliteli ve şık bir ürün beklerken, kumaşının oldukça kalitesiz ...
07.10.2025 tarihinde Tuba Mutioğlu’ndan 684859450 numaralı siparişimle iki etekli takım ve bir pantolonlu takım aldım. Ürünler 08.10.2025’te teslim edildi. Sipariş öncesinde havale/EFT ile toplam 3800 TL ödeme yaptım. Siparişimde özellikle acı kahve rengi ve kaliteli kumaş tercih ettiğim halde, ban...
Tuba Mutioğlu adlı bir sayfadan ürün sipariş verdik. Fotoğraftakiyle gelen ürünün alakası yoktu. İade etmek istediğimde iade seçeneği olmadığını, sadece değişim yapılabildiğini söylediler. Tamam, değişim yapalım, farklı bir rengini alayım ama bu kez düzgün gelsin dedim. Ancak, aynı renk ve aynı bede...
Tuba Mutioğlu'ndan sipariş verdim ancak ürün hatalı ve kusurlu geldi. İade ettim fakat iade işleminin yapılmadığını dile getirdiler. Devletin bana verdiği 14 günlük cayma hakkını kullanmak istediğimde, 'Biz bu hakkı size tanımıyoruz' dediler. Müşteri hizmetleriyle iletişim de oldukça kötü; hiçbir şe...
Tuba Mutioğlu ndan eşim için iki adet elbise sipariş ettik. Elbiseler internet sitesinde gösterilenden çok farklı kalitesiz ürünler geldi. Site üzerinden iade talebi oluşturdum, sonrasında iletişim numarasından iade bilgilerini ilettim ve iade olabileceğini söylediler. Ürünleri kargoya verdim ödeme ...
Yorumlar