Vodafone Sürekli Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Çözüm Sağlanmaması Nedeniyle Fesih Talebi

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda mobil internet hızı neredeyse kullanılmayacak kadar düşük şekilde çalışıyor. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.

Ankara Sincan ve Kahramankazan bölgelerinde hattımı kullanıyorum ve her iki bölgede de aynı düşük hız problemiyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt açtırmama rağmen herhangi bir gelişme veya kalıcı bir çözüm sağlanmadı, tarafıma da ek bir bilgilendirme yapılmadı.

Faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında ödüyorum, hiçbir gecikmem veya kısıtlamaya dair tarafıma iletilmiş bir bilgilendirme bulunmuyor. Buna rağmen internet hızımın bu kadar düşük olması, hizmetten faydalanmamı engelliyor.

Yaşadığım bu sürekli ve çözülemeyen hız problemi nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattım için taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını ve işlemlerimin mağduriyet yaşamadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.