to read complaints and reviews, or file yours.
MuffGem için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; müşterilerin iade isteklerinin 'hijyen' veya 'etiket eksikliği' gibi gerekçelerle geri çevrildiği belirtiliyor. İkinci sırada gelen ürünlerin görsellerle uyuşmadığı (%44) bildiriliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %36'sına dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor.
Muff Gem internet sitesinden 175752 sipariş numarası ile ağustos 2026 tarihinde altın kaplama çeşitli takı ürünleri satı...n aldım. Ürünleri 15 Ağustos 2026 tarihinde teslim alıp kullanmaya başladım. Ancak normal ve özenli kullanıma rağmen yalnızca bir hafta gibi çok kısa bir süre içinde ürünlerde cidd
22 Ağustos tarihinde Muffgem internet sitesinden “floating earcuff” model bir küpe satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ...sitedeki görsellerde gösterildiği şekilde kulağıma oturmadığını, tam tersine kulağımda kaydığını ve kullanıma uygun olmadığını gördüm. Ürünün kulağımdaki gerçek duruşunu gösteren f
Muffgem Kusurlu Ürününün Arkasında Durmuyor! Muffgem’in kendi internet sitesinden 5325 numaralı siparişimle aldığım küp...e, fiyat seviyesi yüksek ve ithal ürün sattığını belirten bir marka olmasına rağmen çok kısa sürede kusurlu çıktı. Ürünü 22 Nisan tarihinde teslim aldım ve yalnızca 3-4 kez kullanm
Muffgem adlı firmadan internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde 4.049,91 TL bedelle bir adet yüzük satın aldım ve 1...7.02.2026 tarihinde kargo ile teslim aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedim, beğenmediğim için de yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Satın aldığ
15 Nisan’da Muffgem’in kendi web sitesi üzerinden bir yüzük siparişi verdim. Siparişi oluştururken yüzük numaramı girmey...i atladığımı fark edince, sitelerinde yer alan numara üzerinden WhatsApp ile iletişime geçtim. Yüzük numaramı kendilerine ilettim ve bu aşamada bana yardımcı olduklarını ifade etti
MuffGem firmasından yaklaşık 15 gün önce teslim edilen, 2.000 TL ödeyerek aldığım taşlı bir yüzükte ciddi kalite sorunu ...yaşıyorum. Yüzüğü sadece 5–6 gündür ve 3–4 kez taktım; buna rağmen taşlarının parlaklığı tamamen gitti, buğulu ve mat bir görünüme dönüştü. Daha uygun fiyata aldığım taşlı yüzükler
Muffgem takı firmasının kendi internet sitesi üzerinden 07.03.2026 tarihinde 4776 numaralı siparişimle urban groove yüzü...k satın aldım. Ürün 10.03.2026 tarihinde İstanbul’daki adrese, Mercan Kargo çıkışıyla teslim edildi. Ancak elime ulaşan yüzük, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu ve g
MuffGem adlı internet sitesinden 1 Mart’ta bir yüzük ve bir kolye olmak üzere iki ürün siparişi verdim, ürünler 3 Mart’t...a tarafıma teslim edildi. Ürün sayfasında yüzüğün arkası kapalı görünmesine rağmen gelen yüzüğün arkası açık; kalitesini ve görseldekiyle uyumunu bu nedenle hiç beğenmedim. Ayrıca
2 Mart tarihinde muffgem markasından bir bileklik teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 25 dakika sonra WhatsApp ...hatlarından yazarak iade etmek istediğimi belirttim, bana mail yoluyla ulaşmam gerektiği söylendi. Hemen ardından talep ettikleri şekilde görsellerle birlikte mail attım ve yaklaşı
MuffGem’in internet sitesi üzerinden 25 Şubat Çarşamba günü “Timeless” model yüzük siparişi verdim, ürün 28 Şubat Cumart...esi teslim edildi. Sitede gördüğüm ürünle gelen ürünün kalitesi birbiriyle örtüşmüyor, görsellerdeki gibi durmuyor ve oldukça kalitesiz bir yüzük gönderdiler. Ayrıca yüzüğün ölçüsü
İnternet sitesinde mevcut olan seçeneklerden iki boyutlu yüzük sipariş ettim. Ürün elime ulaştı, hemen sonrasında iade t...alebi başlattım. Gerekli görsel fotoğraflar ve videolarla birlikte verilen e‑posta adresine yolladım. Titizlikle incelenen video ve fotoğraflara istinaden, özel ölçü olarak kabul e
Muffgem internet sitesinden 8 Ocak’ta 3957 numaralı siparişimle bir yüzük satın aldım ve ürün 14 Ocak’ta İstanbul’da tar...afıma teslim edildi. Ancak gelen yüzük, sitede paylaşılan görsellerle tasarım, işçilik ve genel görünüm açısından hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Tanıtım görsellerinde yer alan ürü
Muffgem’den 7 Aralık’ta 3611 numaralı siparişimle bir bilezik satın aldım. Sipariş ve teslimat süreci boyunca aldığım hi...zmetten oldukça memnundum. Ancak kutuyu açtığımda ürünün görseldeki ve benim beklentimdeki gibi olmadığını fark ettim. Bileziğin üzerindeki etiketi çıkarmadım, ürünü hiç bileğime t
"Teşekkürler"
Muffgem.com üzerinden bir yüzük satın aldım. Sitedeki görsellere ve açıklamalara güvenerek verdiğim siparişte, gelen ürü...nle ilandaki yüzüğün hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Yüzüğün tasarımı, görünümü ve genel olarak her detayı sitedeki görsellerden tamamen farklıydı. Ürünü bugün teslim aldım v
30 Kasım’da muffgem üzerinden Thalisse Küpe (İthal Kutulu Model) siparişi verdim, ürün 4 Aralık’ta elime ulaştı. Sitede ...gördüğüm görseller son derece kaliteli ve özgün bir tasarım gösteriyordu, bu görsellere güvenerek alışveriş yaptım. Ancak gelen ürün, görseldeki ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Muffgem internet sitesinden Tiffany Xo yüzük satın aldım. Sitede görsellerde yer alan ürün ile bana gönderilen ürün aras...ında çok büyük farklılıklar var. Gelen yüzük, görsellerdeki ürünün kötü bir kopyası gibi duruyor ve kesinlikle ilan edilen kaliteyi yansıtmıyor. Ürün 25 Kasım 2025 tarihinde kargo
15 Kasım Cumartesi günü Muffgem’in internet sitesi üzerinden 8 adet ürün (6 küpe ve 2 kelepçe bilezik) sipariş ettim. Si...pariş numaram: 6416488235192. Ürünlerim 18 Kasım’da MNG Kargo ile tarafıma ulaştı (gönderi takip no: 176838708687). Toplamda 13.774,28 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünlerden s
17 Kasım 2025 tarihinde Muffgem’in kendi internet sitesi üzerinden #3366 numaralı siparişimle aldığım bileklik, bileğime... uymadığı için hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak iade talebim, ürünün üzerinde bulunan 1 kuruşluk etiketin halka kısmından çıkarılıp ip kısmına takıldığı gerekçesiyle redde
"Teşekkür ederiz sorunu çözdükleri için"
"Marka yetkilisi tarafından arandım sorumum çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Arandım ve iadeyi kabul ettiler Teşekkür ederim"
