Bağlanmayan İnternet Hizmeti İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi Ve İptal Sorunu

Digiturk üzerinden internet ve TV içeren 569 TL’lik bir paket için abonelik başlattım. Aynı gün interneti bağlamaya geldiler ancak “hat yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve internet bağlantısı hiç yapılmadı, bir gün bile internet hizmeti kullanamadım.

Herhangi bir sözleşme imzalamadığım ve internet hiç bağlanmadığı halde, tarafıma cayma bedeli talep edileceği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise konuyla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Almadığım ve hiç kullanmadığım bir hizmet için cayma bedeli ya da başka bir ad altında ücret ödemek istemiyorum. İnternet bağlantısı sağlanmadığı için bu aboneliğin hiçbir bedel, kablo, işçilik veya cayma ücreti yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.