Mastercard Kartı Ödemeyi Kabul Etmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken Mastercard logolu kartımla ödeme yapamıyorum. Sistem Mastercard olan kartımı kabul etmiyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Aynı kartı başka yerlerde sorunsuz kullanabiliyorken yalnızca Yemeksepeti’nde bu problemi yaşamam, sorunun bankamla değil Yemeksepeti tarafıyla ilgili olduğunu gösteriyor.

Ödeme sorunu yaşadığım halde müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yardım merkezi içinde sadece hazır cevaplar bulunuyor, internet üzerinde gözüken numaralar ise kullanıcılar için değil, hizmet veren restoran ve marketlere yönelik. Dolayısıyla ne sorunumla ilgilenen bir muhatap bulabiliyorum ne de yaşadığım ödeme problemine çözüm sunuluyor.

Yemeksepeti’nin Mastercard kartımı neden kabul etmediğini incelemesini, bu teknik sorunu acilen çözmesini ve kullanıcıların doğrudan ulaşabileceği bir müşteri hizmetleri iletişim kanalını (telefon ya da en azından canlı destek) devreye almasını talep ediyorum.