to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 yılında aldığım Siemens marka büyük boy buzdolabımın alt kısmı dondurucu, üst kısmı normal dolap bölümü yaklaşık 15–20 gündür soğutmuyor. Bunun üzerine Google’da “Siemens servisi” şeklinde arama yaptım ve karşıma çıkan 0850 309 35 57 numaralı hattı aradım. Karşımdaki kişiye buzdolabımda arıza olduğunu söyledim, garanti durumu ile ilgili birkaç soru sordular ve ürünün garantisinin olmadığını belirttim.
Telefon görüşmesinde, servis geldiğinde 700 TL ücret alınacağını, buna rağmen istersem kayıt açabileceklerini ifade ettiler, ben de bu şartı kabul ettim. Ardından benden isim, adres ve telefon bilgilerimi aldılar. Aramayı saat 11.04’te gerçekleştirdim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş olmayınca bu kez saat 16.53’te tekrar aradım ve bu defa böyle bir kayıt bulunmadığını söylediler.
Sonrasında aynı numarayı üç kez daha aradım, her seferinde kayıt olmadığı söylendi. Buna itiraz edip durumdan şüphelendiğimi ve bunun bir dolandırıcılık olabileceğini ifade ettiğimde telefonu yüzüme kapattılar. Bu numaranın kendisini Siemens servisi gibi tanıtarak insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Şu anda buzdolabımın soğutma sorunu aynen devam ediyor ve herhangi bir yetkili servis hizmeti alamadım.
Siemens’ten beklentim, bu sahte çağrı merkezi ile ilgili acilen gerekli incelemenin yapılması, ben ve başkalarının daha fazla mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınması ve buzdolabımın arızasının en kısa sürede gerçek yetkili servis tarafından giderilmesidir. Ayrıca gerçek yetkili servis iletişim bilgilerinin açık ve erişilebilir bir şekilde paylaşılmasını ve bu süreçte bana doğrudan destek olunmasını talep ediyorum.
Siemens marka buzdolabımın garantisi birkaç ay önce sona erdi ve garanti biter bitmez cihazda buzlanma sorunları başladı. Nisan 2025’ten bu yana en az 5 kez servis kaydı açtım, ancak sorun hala çözülmedi. İlk geldiklerinde biraz gaz bastılar ve bazı işlemler yaptılar, fakat kısa süre sonra aynı arız...
Siemens marka buzdolabını 2017 yılında satın aldım ve çok pişmanım. 1 sene sonra soğutma sorunu yaşamaya başladım. Kapıyı değiştirdiler ancak 2-3 sene sonra yine aynı sorunla karşılaştım. Sensör ve kart değişimi yapıldı. Ancak 3-4 ay sonra tekrar arıza verdi ve sensör rezistans ayakları gibi parçala...
15.10.2025 tarihinde kurulan Siemens marka buzdolabımız, 1 Kasım itibariyle arıza verdi. Cihazın ışıkları yanıyor fakat soğutma yapmıyor, bu nedenle buzlukta bulunan tüm gıdalarımız eridi ve mağduriyet yaşadık. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. -2 ve +22 derecelere ayarlayıp 8 sa...
Siemens markasına ait KD56NAI30N/04 model buzdolabımda yaklaşık 1 ay önce soğutma problemi başladı ve alt kısmı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, ilk olarak bir servis yönlendirildi. Servis, çeşitli kontroller yaptıktan sonra ana kartın arızalı olabileceğini ve fabrikada da bu parçan...
Siemens buzdolabından, motor kısmından ilk önce bayağı şiddetli bir ses geldi kapattık, açtık bu problem çözüldü fakat tekrar etti. Biz Siemens müşteri hizmetlerini aradık ve servis talep ettik. Servisin bulunduğumuz bölgeden gelmemesini rica ettik. Servis daha 1 aydır gelecek. Akşamın bir körü 9da ...
Yorumlar