to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Banka Kartı Gönderiminde Bilgi Eksikliği Ve Ulaşılamazlık
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımın 16 Şubat tarihinden bu yana akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Gönderi numaram 7326043036411 olmasına rağmen gönderimin durumu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.
Firmanın ulaşılabilir bir çağrı merkezi, WhatsApp hattı veya benzeri bir iletişim kanalı bulunmadığı için kimseye ulaşamıyor, gönderimin nerede olduğunu öğrenemiyorum. Bu süreçte tarafıma “durumunuzla ilgili bilgi verilecektir” şeklinde genel bir bilgilendirme yerine, doğrudan telefonla aranarak net ve açıklayıcı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hiçbir firmanın Kuryenet ile çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Hem ulaşılamayan bir firma olmaları hem de gönderi sürecini şeffaf şekilde yönetememeleri ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Kuryenet’in en kısa sürede beni doğrudan telefonla arayarak gönderimin mevcut durumu hakkında net bilgi vermesini ve banka kartımın tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Sorun şu, sizinle irtibata geçilecek hiçbir kanal yok. Yeriniz belli değil ulaşılmazsınız. Şubeden alma seçeneğiniz yok. Takip sisteminizin verileri doğru değil. Kart uzun uğraşlar sonunda bana geldi. Teslim aldım ama bu süreç gereksiz yordu beni.
