to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivo v25 marka telefonumu kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle KVK Antalya servisine gönderdim. Cihaz garanti kapsamında işlem gördükten sonra tarafıma geri geldiğinde IMEI numarasının kopyalandığını fark ettik ve verilen 1 aylık sürenin sonunda telefon tamamen kapandı. Yaklaşık 2–3 aydır telefonum kapalı ve kullanılamaz durumda bekliyor, bu süreçte cihazı yeniden gönderme imkanım da olmadı.
KVK Antalya ile çağrı merkezi üzerinden ve e‑posta yoluyla defalarca iletişim kurmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem cihazımı garantiye emanet ettikten sonra IMEI sorunu ile karşılaşmam hem de sonrasında muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Şu anda telefonum adeta çöp durumunda ve bu kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım tüm bu süreç ve mağduriyet sonrasında, cihazım için artık sadece onarım değil, doğrudan değişim talep ediyorum. Telefonumun kullanılabilir, sorun yaşamayacağım yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ve IMEI ile ilgili yaşanan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından satın aldığım Vivo V29 5G model telefonumda, ilk günden itibaren bataryada şarj olmama ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Ürünün kullanım ve garanti kılavuzunda 18 dakikada şarj olduğu, çizilmeye ve suya karşı dayanıklı olduğu ve bu öze...
Vivo Y36 marka telefonumu Vodafone bayisinden satın aldım. Cihazı kullandığım ilk zamanlarda ekran camının bir kısmı açılmaya başladı; bir süre sonra da telefon elimdeyken cam neredeyse tamamen yerinden çıkıp üzerime düşüyordu. Bunun üzerine cihazı KVK servisine götürdük ve değişim talep etmemize ra...
Vivo Türkiye firmasında 10.03.2023 tarihinde almış olduğum vivo v23 5g cihazımda, çok kısa bir süre sonra şebeke sorunu yaşamaya başladım. Sorunun operatör kaynaklı olabileceğini düşünerek yapılması gereken bütün olasılıkları denedim ( cihazda farklı hat kullanma, sim kart değişikliği ) gibi. Fakat ...
Vivo V29 5G cihazım arızalandığı için 11.08.2025 tarihinde KVK Ankara servisine gönderdim. Cihazımda yetkisiz işlem olduğu gerekçesiyle ekran değişim ücreti çıkarıldı, 5.750 TL ödeme yaptım ve ekstra ücret çıkarsa yapılmamasını özellikle belirttim. Ancak daha sonra ana kart arızası olduğu belirtiler...
Vivo v29 Lite model telefonumu 1.5 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana ses problemi yaşıyorum. Konuşma sırasında karşı tarafa siren benzeri sesler gidiyor ve benim sesim kesiliyor. Telefonu ilk aldığımda Media Markt üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında toplamda 6 kez KVK servisine, ...
Yorumlar