to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Çağrı Merkezinde Yetersiz Personel Ve İletişim
20.03.2026 tarihinde saat 15.02’de Kamil Koç firmasına ait 444 0 562 numaralı çağrı merkezini aradım. Görüşmemiz yaklaşık 3 dakika sürdü. Bu süre içinde yaşadığım sorunu ve talebimi açık ve net bir şekilde ifade ettiğimi düşünüyorum.
Ancak görüştüğüm çağrı merkezi temsilcisi bırakın çözüm üretmeyi, konuşmakta dahi zorlanıyor, cümle kurmakta güçlük çekiyordu. İşine hakim olmayan ve iletişim kabiliyeti bu kadar yetersiz kişilerin müşteriyle direkt muhatap olduğu bir birimde görev yapmasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenle benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çağrı merkezi personeli konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
