Basılı Fatura Gönderilmemesi Ve Çekim Kalitesi Sorunu

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. En az 6–7 yıldır adresime basılı fatura gönderilmiyor. Bu konuyu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve hala posta yoluyla basılı fatura almıyorum. Buna rağmen çağrı merkeziniz tarafından basılı faturayı iptal ederek dijital faturaya geçmem için rahatsız edici düzeyde aramalar alıyorum.

Ayrıca hattımın çekim gücü, İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Kafkale Spor Tesisleri mevkii civarında oldukça zayıf. Yıllardır bu bölgede altyapının da iyileştirilmediğini görüyorum ve iletişim kalitesi açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ödediğimiz ücretler Avrupa standartlarının bile üzerinde olmasına rağmen bu temel hizmetleri alamamak beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Adresime düzenli olarak basılı fatura gönderiminin yeniden başlatılmasını, çağrı merkezi üzerinden dijital faturaya geçmem için aranmamak üzere gerekli kaydın yapılmasını, yaşadığım bölgede çekim ve altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve uzun yıllardır aboneniz olmam nedeniyle eski müşterilere özel, hissedilir bir kampanya veya indirim çalışması yapılmasını talep ediyorum.