to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Cevabı Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetine Yol Açıyor
IKEA’den almak istediğim eviye ürünü yaklaşık 2 haftadır stokta görünmüyor ve bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “stok yok” cevabını alıyorum. Ürünün ne zaman geleceğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor.
İhtiyacım acil olmasına rağmen internet ve mağaza stoklarında ürünün uzun süredir bulunmaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. İlgili eviyenin internet stoklarının en kısa sürede açılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir IKEA’nın online satış kanalında bazı ürünlerde ciddi stok sorunu yaşıyorum. Özellikle çelik süzgeç eviye ve sarımsak ezici ürünleri yaklaşık 1 aydır sürekli stokta yok görünüyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bu kadar uzun süre boyunca aynı ürünlerin stokta görünmemesi ve stok bilgilerinin güncellenmemesi hem zaman kaybına hem de memnuniyetsizliğe neden oluyor. Online kanaldan alışveriş yapmak isteyen bir müşteri olarak, ürünlerin gerçekten mevcut olup olmadığını doğru şekilde görebilmek istiyorum.
IKEA’dan, özellikle çelik süzgeç eviye ve sarımsak ezici ürünleri başta olmak üzere ilgili ürünlerin stok durumunu güncellemesini ve stok bilgilerinin daha sağlıklı, güncel ve şeffaf bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
