Yanıltıcı Ahşap Yatak Tanıtımı Ve Bel Ağrısı Nedeniyle İade Talebi

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık üç hafta önce Vihals Luröy beyaz çekmeceli, 90 × 200 cm tek kişilik karyola satın aldım. Ürün bana ahşap bir yatak olarak anlatıldı ve ben de özellikle ahşap olduğu için tercih ettim. Ancak sonradan fark ettim ki yatakta neredeyse hiçbir ahşap malzeme yok; sadece yatak altındaki ızgara şeklindeki kısmın bazı bölümleri ahşap, o da yekpare değil, kesik parçalar halinde. Ürün anlatılırken “ahşap yatak” izlenimi verilmesine rağmen, gerçekte böyle olmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca çok iyi bir yatak almama rağmen, bu ızgaralı baza ile kullandığım için yaklaşık iki haftadır ciddi bel ağrıları yaşıyorum. Izgaralı baza seçmemin yatağın konforunu ve performansını bu kadar olumsuz etkileyeceği bana satış sırasında söylenmedi; bu konuda hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Eğer IKEA tarafından bu bilgi verilmiş olsaydı, yatağa uygun sekiz milimetrelik bir yatak altı MDF kullanabileceğimi bilir ve buna göre karar verirdim.

Bunun yanında, ürünü yaklaşık 12.000 TL’ye aldıktan sadece üç hafta sonra fiyatının 7.500 TL’ye düşmüş olmasını da oldukça can sıkıcı buluyorum. Hem eksik/yanıltıcı bilgilendirme yaşadım, hem de çok kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluştu.

IKEA’dan, ödediğim tutarla şu anki satış fiyatı arasındaki farkın iadesini ve yatağın sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için sekiz milimetre kalınlığında uygun bir MDF yatak altı çözümünün tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bel ağrıları, ürünün malzeme gerçekliğinin satış sırasında açıkça belirtilmemesi ve kısa sürede oluşan ciddi fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.