İKEA Siparişim Kolay Gelsin'de Takıldı, Acil Teslimat Talep Ediyorum

IKEA üzerinden 1 Mart tarihinde verdiğim ve kolay gelsin kargo firması ile gönderilen siparişim 3 Mart’tan beri İstanbul Maltepe adresime bir türlü teslim edilmiyor. Kolay gelsin uygulamasından kargonun adresimin yakınına kadar geldiğini haritadan görebiliyorum ancak buna rağmen teslimat yapılmıyor ve herhangi bir açıklama da yapılmıyor. Kargonun şu anda nerede olduğunu ve başına ne geldiğini bilmiyorum.

Kolay gelsin çağrı merkeziyle defalarca yazışmama rağmen kimse ilgilenmedi, somut bir bilgi verilmedi. Ayrıca IKEA müşteri hizmetlerine de yazdım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. IKEA gibi büyük bir markanın bu kadar ilgisiz bir kargo firmasıyla çalışmasına da açıkçası anlam veremiyorum.

Kolay gelsin takip numaram 176086821, IKEA sipariş numaram ise 130103268290856’dır. Hafta sonu şehir dışında olacağım ve bu ürünler acil ihtiyaç olduğu için alınmıştı. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.