to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde IKEA üzerinden verdiğim sandalye siparişim için 1.200 TL kargo ücreti ödedim. 160203266154146 numaralı teslimatım 05.03.2026 tarihinde Arvato Logistics dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen, 07.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmemiştir.
Kargo firması günlerdir gönderimi sistemde “planlanıyor” durumunda bekletmekte, ürünler dağıtıma çıkarılmadığı gibi müşteri olarak bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmamaktadır. Bu durum, ödenen yüksek kargo ücretine rağmen ciddi bir mağduriyet yaratmakta ve zaman kaybına neden olmaktadır.
Arvato Logistics müşteri hizmetlerine ulaşmak için de herhangi bir telefon numarası bulamadığım için firmayla doğrudan iletişim kuramamaktayım, bu nedenle siparişimin ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Ankara Kahramankazan bölgesine gelecek olan bu teslimatın bu kadar belirsizlik içinde bekletilmesini kabul etmiyorum.
Siparişimin acilen dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma net, yazılı bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
16 Eylül 2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından Ankara adresine teslim edilmek üzere çalışma masası, yatak, dolap ve sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 161309253648216. Toplamda 46.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca IKEA...
IKEA üzerinden verdiğim televizyon ünitesi siparişim, Arvato Kargo tarafından 28.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne Arvato Kargo ne de IKEA tarafından telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde bulunan 162811259722806 numaralı gönderiyl...
IKEA Ankara mağazasından online alışverişle verdiğim 311502268096256 numaralı siparişim, 19.02.2026 tarihinde tüm gün iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen Arvato adlı kargo firması tarafından teslim edilmedi. Mağazaya gitmemek ve zaman kazanmak için özellikle online siparişi tercih etmiş olma...
13 Şubat 2026 tarihinde IKEA’dan verdiğim 161002268726596 numaralı siparişim Arvato Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. İstanbul Bayrampaşa'daki adresime her zaman sorunsuz şekilde kargo gelirken, bu kez kargo görevlisi “ters yön, sokak kapalı, içeri giremiyorum” gibi gerekçelerle adrese gelmedi v...
Yorumlar