Erimiş Dondurma Teslimi Ve İade Sürecindeki Gecikme

12 Ağustos saat 20.25’te Migros Online Market üzerinden verdiğim siparişimdeki dondurma erimiş ve parçalanmış şekilde Tekirdağ Süleymanpaşa Migros Hemen tarafından teslim edildi. Ürün bu halde olduğu için tüketemedim ve tamamen kullanılmaz durumda.

Sorunun hemen ardından Migros’la iletişime geçtiğimde ürünlerin benden alınıp inceleneceği söylendi. O günden bu yana geçen süreçte, 3 gündür her gün ürünlerin alınacağı ifade edilmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. Özellikle evde beklememe rağmen herhangi bir aksiyon alınmaması sebebiyle sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Sipariş numaram 1367327264’tür. Erimiş ve parçalanmış durumdaki dondurma bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını ve sürecin artık bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Elimde konuya ilişkin anlık yazışmalar da mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.