to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:00 civarında IKEA Adana mağazasından evim için birden fazla ürün satın aldım. Elbise dolabı, kitaplık, raf ünitesi, yatak, karyola gibi toplamda 10 parça civarında ürün aldım ve nakliye hizmetini mağaza dışından, kendim ayarladım. Ürünler depodan kapının önüne getirildi, çalışanlardan biri ürünleri saydı ve “tamam” dedi. Ben de, eksik bir şey olmaması ve tekrar gelip gitme yaşanmaması için, liste üzerinden bana da söylemelerini rica ettim.
Bu talebimden sonra depodaki çalışanların tavrı bir anda saygısız bir hal aldı. Çalışanlardan biri “Ben saydım” diyerek tersledi. Ardından başka biri gelip “Nedir sorun? ” şeklinde çıkıştı. Son olarak gelen ve yetkili olduğunu düşündüğüm kadın çalışan ise, başka müşterilerin yanında “Saymak istiyorsa bırakın kendi saysın, kodları yazıyor” diyerek konuştu. Bu üslup ve tavır, hem küçümseyici hem de müşteriyle alay edermiş gibi bir havadaydı.
Tüm bunlar diğer müşterilerin önünde yaşandı. Çalışanların bu tavrı yüzünden diğer müşteriler de bana tepki gösterdi ve sanki herkes benim yüzümden bekliyormuş gibi bir ortam oluştu. Oysa kimseyi bekletmedim, en fazla 5 dakika içinde oradan ayrıldım. 50.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptığım bir yerde, depodan çıkan ürünleri kontrol etmek istemem son derece doğal bir hak iken, bu şekilde azarlanır gibi muamele görmek beni ciddi anlamda incitti ve mağazaya olan güvenimi sarstı.
IKEA’dan, başta bu süreçte saygısız tavır sergileyen çalışanlar olmak üzere, ilgili tüm personelin davranışlarıyla ilgili ciddi şekilde uyarılmalarını ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını bekliyorum. Yaşanan bu durumla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmak üzere telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
24 Nisan Adana IKEA mağazasından alışveriş yaptım ve ayın 13 Mayıs olmuş hala ürün teslimi yapılmamış olup, 7 Nisan'da müşteri hizmetlerini aradığımda 5 Nisan'da teslim edilmiş olması gerekiyor. Form oluşturmuş dendi ve Adana nakliye birimi numarasını verdiler 2 tane, akşama kadar aradım asla cevap ...
29.11.2025 tarihinde 752911251044981 sipariş numarasıyla yeni evimin eksikleri için IKEA Adana sipariş ve teslim noktasından TV ünitesi, giyinme dolabı, şifonyer, kitaplık ve elbise askılığı satın aldım. İşimi garantiye almak, kurumsal ve ciddi bir firmayla çalışmak için özellikle IKEA’yı tercih ett...
Bugün IKEA'dan 40.000 liraya yakın bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş gerçekten bizim için çok keyifsizdi. Çalışanların ilgisiz tavrı bizi gerçekten IKEA'dan bir kere daha alışveriş yapıp yapmama hususunda düşündürdü. En sonunda kibarca bir çalışana 'herhalde almaktan vazgeçeceğim' dediğimde bana ce...
24 Eylül 2025 tarihinde IKEA Online’dan 9 farklı ürün (masa, dolap, saklama ünitesi vb.) sipariş ettim. Sipariş numaram: 312409256686926. Teslimat adresim Adana Çukurova’ydı. Ancak teslimat sürecinde Horoz Lojistik, evde olmadığım gerekçesiyle ürünleri deposuna çekti. Oysa teslimat saat aralığı dışı...
IKEA internet sitesinden 02.02.2025 tarihinde bir dolap kombinasyonu sipariş ettim. Siparişlerim 6.02.2025 de teslim edildi. Ancak ürünleri montaj ekibinin açması gerektiği için kontrol edemedim. Mail olarak 12.02.2025 de montaja gelineceği bilgisi verildi ve ben ertesi gün ve sonraki mağazayı kendi...
Yorumlar