to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Kampanyası İhlali Ve Çözüm Talebi
IKEA internet mağazasından 25 Şubat tarihinde knoxhult serisi mutfak dolabı satın aldım. Satın alma sebebim, mutfak dolabı için ücretsiz montaj ve nakliye kampanyasından yararlanmak istememdi. Ürünümün nakliyesi ücretsiz olarak gerçekleştirildi ancak montaj için ücret çıkartıldığını gördüm.
Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi fakat bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Bugün 3 Mart ve hala montajım kampanyaya uygun şekilde ücretsiz olarak yapılmadı, sorunla ilgili de net bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 5124*********16, Antalya’da ikamet ediyorum ve montajın kampanya koşullarına göre ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Acil olarak tarafıma dönüş yapılıp ya montajın ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini ya da bu sorun devam edecekse ürün iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını istiyorum.
Ürün satın aldıktan sonra biraz iletişim ve bekleme sorunu yaşadım süreç uzun sürdü ama sorunumu çözdüler teşekkürler IKEA 🙏👍
