to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Spotless Robot Süpürge Donuyor, Duvara Çarpıyor Ve Cevapsız Kaldı: Ücret İadesi Talebi
Bosch Spotless robot süpürge 5‑6 kullanımda sorun çıkardı. Kendi ekseninde dönüyor, aynı yerleri tekrar geçiyor ve aşırı yavaş; durduk yere takılıp (şarjı Wi‑Fi bağlantısı olmasına rağmen) bir anda kendini durdurup çalışmıyor. Özellikle dolaplara sürekli çarpıyor, duvarın yanından teğet geçmeyip hâlâ duvara çarpıp çarpıp ilerliyor. Duvara da 3‑4 dakika boyunca çarptığını bile gördüm. Defalarca aramama, mail atmama, 19 tane video göndermeme rağmen hâlâ dönüş alamadım. Acil ücret iadesi talep ediyorum.
Aynı zamanda beraber aldığım arkadaşım da aynı sorunları yaşadı ve video bile istenmeden ücret iadesi yapıldı.
Bosch gibi büyük ve kurumsal bir marka neden müşterilerine farklı bir yaklaşım sergiliyor? Bununla ilgili de bir açıklama bekliyorum.
Buraya bütün videoları koyamıyorum ama E*** ve H*** Hanım’da 19 video mevcut; kendilerinin bilgisi var.
Acil dönüş bekliyorum.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Attığım 19 videoya rağmen cihazda sorun yok diye geri dönüş yapıldı attığım videolarda her şey acık ve net olmasına rağmen inceleyen 'mühendisler' sorun olmadığını söylemiş bunu kabul etmiyorum acil üst yetkiliyle görüşmek istiyorum ve gerekli her yere başvuruyorum
