İkea Bayrampaşa Nakliye Ekibi İletişim Ve Teslimat Sorunu

Bayrampaşa Forum AVM içindeki İkea mağazasından 28.07.2025 tarihinde annem ve babama aldığımız iki köşeli koltuğun nakliyesi için de ödeme yaptık. Bugün nakliye ekibi, taahhüt ettikleri saatte gelmedi. Geldiklerinde, sitenin güvenliklerinin kayıt almak istemesi üzerine nakliye ekipleri, güvenliklere şirketin gizliliği açısından bilgi paylaşmayacaklarını söylediler. Annem ve babam ikna etmeye çalışsa da, ekip beş dakika bile beklemeden aileme uygun olmayan bir şekilde konuşarak, elindeki dondurmayı yiyerek sevkiyatı yapmadan araçla ayrıldı. Türkiye'de ya da başka bir ülkede bir yaşam sitesine girdiğinizde yabancı biri olarak bilgi vermek zorundasınız. Kendi evimin ve şirketimin hemen hemen tüm mobilyalarını İkea'dan aldım ve gelen tüm nakliye elemanları siteye bilgi verip girdiler. Bu zamana kadar İkea'dan evim, şirketim ve yurt dışındaki evim için aldığım tüm faturaları global İkea şikayet birimine mail atacağım. Şimdiye kadar İkea'dan 40.000 USD'ye yakın mobilya alışverişi yaptım ve bu faturaları sunup sürekli müşteri olduğumu, karşılaştığımız bu durumun İkea Türkiye personellerinin İkea markasına zarar verdiğini belirteceğim. Nakliye personelleri sitelere girerken bilgi veremezmiş? Bu hangi kanunda var? Türkiye'deki İkea müşteri hizmetlerinden zaten bir ümidim olmadığı için, bu konuyu İkea markasının global tüm şikayet birimlerine mail ve telefon yoluyla İngilizce olarak ileteceğim.