İzinsiz Abonelik Ve Haksız 279 TL Ücretin İadesi Talebi

13 Ocak tarihinde Türk Telekom’a ait 553 815 0800 numaralı hattımda, 3699 numaralı servisten iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu işlem sonrası hattıma haksız yere 279,00 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım ve bu servisle ilgili hiçbir işlem yapmadığım halde faturamda ilgili abonelik/servis ücreti olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili kesinlikle bir onayım veya bilgim bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ilgili birime ulaşıp net bir cevap alamadım ve sorunum çözülemedi. İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, haksız yere alınan 279,00 TL de dahil olmak üzere bu işlem kaynaklı tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür onaysız aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.