to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak tarihinde Türk Telekom’a ait 553 815 0800 numaralı hattımda, 3699 numaralı servisten iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu işlem sonrası hattıma haksız yere 279,00 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım ve bu servisle ilgili hiçbir işlem yapmadığım halde faturamda ilgili abonelik/servis ücreti olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili kesinlikle bir onayım veya bilgim bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ilgili birime ulaşıp net bir cevap alamadım ve sorunum çözülemedi. İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, haksız yere alınan 279,00 TL de dahil olmak üzere bu işlem kaynaklı tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür onaysız aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde, 5325****48 numaralı hattıma 3699 servis kodu üzerinden üç adet işlem yansıtılmış ve toplamda 197,10 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir şekilde onay vermedim. Faturamda bu bedelleri gördükten so...
11 Ağustos 2025 tarihinde, 551 *******66 numaralı hattıma 3699 servis kodu üzerinden üç adet işlem yansıtılmış ve toplamda 239 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir şekilde onay vermedim. Faturamda bu bedelleri gördükten so...
Türk Telekom cep telefonu hattıma son dönemde her ay yaklaşık 239 TL olmak üzere üç ayrı kalem halinde, iznim ve onayım olmadan '3699' adıyla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliklere dair herhangi bir başvurum, üyelik talebim ya da bilinçli bir onayım kesinlikle olmadı. Sadece bu ay detaylı ...
05 Ocak tarihinde Türk Telekom hattıma, 3699 numaralı servisten iznim ve onayım olmadan “aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde SMS geldi ve bu işlem sonrası hattıma haksız yere ücret yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım halde bu işlem yapılmıştır. Bu izinsiz başlatılan abon...
Yorumlar