to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08 tarihinde IKEA Nata Vega mağazasında lambader, ampul ve ayna alışverişi yaptım. Alışverişim sırasında lambader ve ampul bölümünde görevli olan erkek ve kadın personellerin müşterilere karşı son derece ilgisiz ve kaba davrandığına şahit oldum. Özellikle erkek çalışan, sürekli telefonuyla ilgileniyor ve kendisine soru sorduğumda ya hiç cevap vermiyor ya da çok kısa ve alakasız yanıtlar veriyordu. Personelin, sanki işini zorla yapıyormuş gibi bir tutum sergilemesi beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimi mağaza çıkışında SMS yoluyla gönderilen memnuniyet anketine de ilettim. Ancak, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına personel eğitimi verilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, IKEA'nın ev mobilyası ve tablo bölümünde görev yapan ilgisiz çalışanlar bulunmakta. Özellikle, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen ve ağzında sakız ile hizmet veren bir erkek satış sorumlusu var. 08.04.2024 tarihinde mağazanızı ziyaret ettim ve söz konusu çalışanın tavrıyla...
20 Ağustos 2025 günü saat 17:20-17:30 arasında Antalya IKEA mağazasında, divan yataklarının bulunduğu bölümde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşim ve çocuğumla birlikte 140 cm’lik yataklara bakmak için mağazaya gittik. O bölümde bulunan üç personelden defalarca yardım talep ettik, öz...
IKEA'dan alışveriş yaptım ve yaşadığım deneyimden memnun kalmadım. 12:00-15:00 saatleri arasında teslimat yapılacağına dair mesaj aldım, ancak bayram günü trafik olmamasına rağmen iki saat gecikme yaşandı ve teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, çağrı merkezini aradığımda B*** adındaki çalışan, uygun olma...
İnternetten sipariş ettiğim ürünün montajı için IKEA Bodrum Şubesi'nin 02523639732 numaralı telefonundan arandım. Tarih 16.05, saat 12:12... Telefondaki personelin sinirli ve öfleyip üflemeli konuşmalarından şikayetçiyim. Ev ofisi çalıştığım için, kurulumun hangi saatlerde olabileceğini sordum. Saa...
IKEA Müşteri Hizmetleri Konu: Züccaciye Bölümünde Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi 03.08.2024 tarihinde [Ankara Mamak IKEA Şubesi] mağazanızın züccaciye bölümünden alışveriş yaptım. Ödeme yapmak için kasayı bulamadığım için mağaza görevlilerinden yardım istedim. Görevliler bana ok işaretlerini tak...
Yorumlar