Ikea İşlevsiz Laptop Masası Güvenlik Riski Oluşturuyor

Ekim 2024’te internet üzerinden satın aldığım ıkea Björkasen laptop masasını hediye olarak verdim. Ürün, farklı açılarda kullanılabilen bir masa olarak tanıtılıyordu. Ancak düz açı dışında kullanıldığında, hem HP hem Packard Bell hem de msı marka olmak üzere farklı laptoplarda denememize rağmen bilgisayarlar masa üzerinden kayıyor ve neredeyse düşüyordu. Masanın kenar yükseklikleri yetersiz olduğu için ürün işlevini yerine getiremiyor ve güvenli kullanım sağlanamıyor.

Sorunu geç öğrendiğim için biraz geç de olsa müşteri hizmetlerine ulaştım ve kayıt oluşturdum. Ancak yapılan sadece telefon değerlendirmesi neticesinde, 'üründe kalite problemi olmadığı' gerekçesiyle değişim ya da iade talebime olumsuz dönüş aldım.

Kullanıcıların güvenliği ve memnuniyeti için, ürünün bu haliyle işlevini yerine getirmediğinin dikkate alınmasını ve gerekli düzenleme veya geri çağırma yapılmasını talep ediyorum.