Kargo Firmasının Yanlış Beyanı Nedeniyle IKEA Siparişim Teslim Edilmedi

IKEA’den verdiğim kargo siparişiyle ilgili olarak, çalıştıkları kargo firması bugün yaklaşık bir saat önce adrese hiç gelmediği halde sisteme “geldik, ulaşamadık” notu düşmüş. Oysa o saatte evdeydik ve hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla arandık.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ancak hem zaman kaybı hem de yanlış beyan nedeniyle mağdur oldum. Kayıtlardan gerçek durumun görülmesi için ilgili kargo firmasının bu teslimat özelinde sorgulanmasını ve ürünümün herhangi bir ek gecikme olmadan acil şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle IKEA’den bir daha ürün sipariş etmeyi düşünmediğimi de özellikle belirtmek isterim. İlgili sipariş/kargo takip numaram: 120212254435566.