Yedek Parça Fiyatlarının Şeffaf Ve Makul Olmaması

IKEA’dan satın aldığım Hemnes divan ürününün arka tablası kullanım sonrasında kırıldı. Kırılan parça için yedek parça temin etmek istediğimde, mağazayı telefonla aradığımda sadece arka tabla için 8.800 TL fiyat bilgisi verildi. Ürünün tamamının satış fiyatı yaklaşık 22.000 TL iken, tek bir parça için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.

Ben, Hemnes divanın kırılan arka tablası başta olmak üzere tüm parçalarının tek tek fiyatlarının şeffaf şekilde yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Özellikle bu parçaların tamamının ayrı ayrı alınması durumunda toplam maliyetin ürünün satış fiyatı olan 22.000 TL’yi bulup bulmadığının açık ve net biçimde tarafıma iletilmesini istiyorum. Yedek parça ücretlerinin makul, şeffaf ve tutarlı bir şekilde belirlenerek tarafıma yazılı ve net fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.