Kendi Kendine Patlayan Gardırop Camı Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

IKEA’dan aldığım Pax gardırobun orta bölmesinde kullanılan cam kısmı, 30 Ekim 2025 tarihinde kapak kapalıyken ve hiçbir belirti yokken kendi kendine patladı. Dolaptan gelen yüksek bir ses üzerine kapağı açtığımda, camın tamamen paramparça olduğunu gördüm.

Patlayan cam sebebiyle dolapta duran 2 aylık bebeğimin tüm kıyafetlerinin içine adeta buz parçaları gibi cam kırıkları dolmuştu. Bu kıyafetleri camlardan tam olarak arındırmak mümkün olmadığı için, bebeğimin sağlığı açısından hepsini çöpe atmak zorunda kaldım ve ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Olaydan sonra IKEA’yı telefonla arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, istenen görselleri de mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünle ilgili 'kullanıcı hatası' denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Kapak kapalıyken, hiçbir darbe olmadan kendi kendine patlayan bir cam için kullanıcı hatası denmesi hem haksız hem de güvenlik açısından düşündürücüdür.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle bebeğimin kıyafetleri başta olmak üzere oluşan zararımın IKEA tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünün güvenlik açısından incelenmesini ve müşteri şikayetlerine kayıtsız kalınmamasını rica ediyorum.