to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan aldığım Pax gardırobun orta bölmesinde kullanılan cam kısmı, 30 Ekim 2025 tarihinde kapak kapalıyken ve hiçbir belirti yokken kendi kendine patladı. Dolaptan gelen yüksek bir ses üzerine kapağı açtığımda, camın tamamen paramparça olduğunu gördüm.
Patlayan cam sebebiyle dolapta duran 2 aylık bebeğimin tüm kıyafetlerinin içine adeta buz parçaları gibi cam kırıkları dolmuştu. Bu kıyafetleri camlardan tam olarak arındırmak mümkün olmadığı için, bebeğimin sağlığı açısından hepsini çöpe atmak zorunda kaldım ve ciddi bir maddi kaybım oluştu.
Olaydan sonra IKEA’yı telefonla arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, istenen görselleri de mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünle ilgili 'kullanıcı hatası' denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Kapak kapalıyken, hiçbir darbe olmadan kendi kendine patlayan bir cam için kullanıcı hatası denmesi hem haksız hem de güvenlik açısından düşündürücüdür.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle bebeğimin kıyafetleri başta olmak üzere oluşan zararımın IKEA tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünün güvenlik açısından incelenmesini ve müşteri şikayetlerine kayıtsız kalınmamasını rica ediyorum.
Ağustos 2022’de IKEA’dan 111908221530976 sipariş numarasıyla pax modüler gardırop satın almıştım. Ancak malzemesi çok kalitesiz suntalam olduğu için 2024 Temmuz itibariyle resmen üründen ahşap tozu akmaktadır. IKEA ile iletişime geçip durumu anlattığımda ekspertiz (benim mail yoluyla fotoğraf ve vid...
28/05/2023 tarihinde bebek odası için iki gardırop aldım. Gardırobun sağ kapağı çatladı. Firmadan ekspertiz geldi ve fotoğraflarını çekti sonucu telefonla bildirecekler dendi. Bir gün sonra aradılar ve darbe sonucu kırık dendi. Benim çocuğum iki yaşında babaannesi bakıyor ve çalıştığım sadece uyku s...
16 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden sipariş numarası 131309254466406 ile satın aldığım Pax gardırobun montajı sırasında 12 adet raftan 10 tanesinin kırık olduğunu fark ettim. Durumu fark ettikten sonra IKEA müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, değişim talebini internet siteleri üzerinden...
28 Eylül’de IKEA’nın internet sitesi üzerinden pax model gardırop satın aldım. Siparişim 7 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin büyük bir kısmı hasarlı geldi. Yoğunluğum ve evimi bir an önce yerleştirmek zorunda olduğum için çoğu parçayı monte ettim, yalnızca iki adet rafı iade etmek iste...
Aldığım gardırobun bir kapak ve dört rafı Horoz Lojistik ile geldi. Bu parçalar kırıktı ve değişim talebi oluşturdum, kod geldi. 'Yurtiçi Kargo'ya verebilirsiniz' denildi. Kurye, evden aldı. Daha sonra beni arayarak bu parçanın boyunun uzun olduğunu ve götüremeyeceklerini söylediler. Hemen IKEA'yı a...
Yorumlar