Şarjda Açılmayan Tablet İçin Garantili Servis Sorunu Çözülmedi

Samsung Galaxy a9 model tabletimde şarjda açılmama sorunu yaşamaktaydım. Cihaz hiç açılmadığı için 12 Ocak tarihinde garanti kapsamında Gebze / Kocaeli’den BDH teknik servise gönderdim. Servis, ürünün garantili olarak yapıldığını söyleyip tableti tarafıma geri gönderdi ancak cihazı teslim aldığımda tabletin yine şarjda açılmadığını gördüm ve sorunun hiç giderilmediğini anladım.

Tabletim hâlâ ilk günkü arızasıyla duruyor ve kullanamıyorum. Ürünün gerçekten tamir edilmesini ya da gerekli görülüyorsa cihaz değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aynı arızayla tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.