Teslimat Bilgilendirmesi Yapılmadan Ürünlerim Geri Gönderildi
7 Ekim Çarşamba günü Borusan Lojistik tarafından, önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 'Şu an kapınızdayız, teslimatınız var.' şeklinde arand...
7 Ekim Çarşamba günü Borusan Lojistik tarafından, önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 'Şu an kapınızdayız, teslimatınız var.' şeklinde arand...
14 Eylül tarihinde 161409254308466 numaralı siparişimle ilgili teslimat bekliyordum. Teslimat tarihi olarak 18 Eylül belirtilmişti. Ancak o gün hastanede olduğum için telefonumu açamadım. Arvato Kargo, teslimatı gerçekleştiremediğinde benimle iletişime geçip yeniden teslimat planlamak veya pratik bi...

194997481 numaralı IKEA Bayrampaşa siparişim kapsamında satın aldığım Pax Marma gardırobun teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim, planlanan 1 Eylül tarihinden 3 gün gecikmeli olarak 4 Eylül’de ve teslimat günü de belirtilen saatten yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi. Teslim...

Nakliye ve Montaj Hizmetine İlişkin Şikayet 12.06.2025 tarihinde ıkea'dan pax gardırop ile birlikte nakliye ve montaj hizmeti satın aldım. Nakliye hizmeti için sistem üzerinden 15.06.2025 Pazar günü randevu oluşturdum. 14.06.2025 tarihinde ıkea tarafından aranarak teslimatın 15.06.2025 günü 17:30–2...

IKEA'dan 28 Şubat tarihinde verdiğim online sipariş teslimat şirketinin planlama hatası nedeniyle ben evde değilken teslim edildi. Elime ulaşan ürünlerden biri hasarlıydı değişim için istek oluşturdum istek sırasında özellikle ürün alınmadan en az 1 saat önce aranmak istediğimi belirttim. Değişim is...

19.10.2024 Tarihinde IKEA Kartal mağazasından evimiz için alışveriş yaptık. 02.11.2024 Tarihinde montaj hizmeti planladık. Planlanan tarihte montaj için geldiler. Kurulum esnasında ufak tefek çizikleri rötuş boyası ile bizim onayımızla boyadılar. Montaj personeli, Gardırop kapağının dış tarafında ol...
IKEA pax gardırop planladık. Bir kısmını aldık ama geri kalanı eksikler olduğu için tamamlayamıyoruz. Stok bilgisi sorgulanamıyor. Ürün stoğa girmeyebilir mi bunu bir açıklığa kavuşturmalarını istiyorum. Stok bilgisini öğrenebileceğimiz bir şekilde sayfayı kullanmayı istiyorum.
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Pax gardırobun bir bölümünü iade etmem gerekti. Mağazadan alındığı için gelip iade işlemi yapacağınız dediler. Gidip iade işlemi için nakliye formu doldurduk, nakliye ödemesini yaptık. 21 Mart 2024 günü gelip alacaklarını, alındıktan sonra tekrar Bayrampaşa'daki ...

IKEA dan online alışveriş yaptım ve daha sonra aldığım ürün için yine online montaj satın aldım. Montaj siparişimin alındığına ve kurulum tarihine dair email gönderdiler. Fakat fatura gönderilmedi. Montaj günü geldiğinde ise sipariş ettiğim montaj işleminin yarısını yapıp diğer yarısının onlara bild...
Merhaba, IKEA'dan 22 Aralık 2023 tarihinde 252654292 sipariş numarasıyla mutfak dolabı, masa, sandalye ve iki Pax gardırop satın aldım. 03 Şubat 2024 tarihinde montaja gelindi. Montaj sırasında ekip mutfak tezgahına hasar verdi. Sorumluluğun IKEA'da olduğu ve bir gün içerisinde yeni montaj günü için...
IKEA'dan aldığım gardırop kapakları ve koltukta tiftiklenme olduğu için altı aylık bir süreçte eksper gelmesi, fatura eksiği gibi süreçlerden sonra değişim yapılmasına karar verildi. Yine iki aylık bir süreçte değişim için üç günlük planlama yapıldı; bir gün nakliyat, bir gün montaj gibi işlemler pl...
IKEA online mağazadan satın alınan ürünün teslimatı sorunu. 3 gündür bugün teslim edilecek denilerek beni işimden alıkoyarak beklememi talep edip hiçbir şekilde teslim edilmeyen tüm işlerimi aksatmama sebep olan durum; gün içinde teslimat olmayınca aradığımda 20:30 a kadar geleceğini ve beklememi sö...

IKEA'dan satın almış olduğum pax gardırop parçalarının tamamını satın alamamıştım. Dolayısıyla eksik kalan parçaların siparişini online olarak oluşturdum. 8 Eylül Cuma günü IKEA ürünlerimin kurulumunu yapacak. Arvato firmasından kuruluma kadar kargolarımı getirmesini, uygun planlamayı yapıp tarafıma...

IKEA Bayrampaşa şubesi insanlara resmen işkence ediyor. Ürünü alıyorsun kafasına göre teslimat tarihi veriyor. Sonrasında montaj gününde de aynı şekilde. Bizler çalışan insanlarız, kapıma gelmişler biz geldik neredesiniz diyorlar. Aradıkları saatten 15 dakika sonra geleceğimi söylediğimde ise monta...
Haziran ayının başlarında kızıma köşe gardırop aldık fakat menteşesi stokta yok. Bu hafta gelir dediler. Tamam dedik. Aylar geçti, o menteşe hala yok. Her aramamda, bu hafta planlanan tedarik listemizde var diyerek benim başka eve geçmemi engelleme, hem kurulumda başka ücret ödeyecek olmamda hem de ...

23 Temmuz tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından Gardırop, çalışma masası, çalışma sandalyesi, Slakt yatak, Asvang sünger almak için yola çıktık. Maalesef uzun süredir IKEA stoklarında yaşanan problemlerden dolayı almak istediklerimizin yarısından fazlasını mağazada bulamadık. Bunun üzerine içeridek...
IKEA planlayıcı kullanarak pax dolap seçeneğiyle gardırop yapmaya çalışıyorum. Sepetime ekle dediğimde en önemli parçaları için stok yok diyor. İskeletler yok dolap kapıları yok çekmece yok. Stok durumuyla ilgili bilgilendirme istiyorum. Yoksa sorunumu başka şekilde çözeceğim.
"Pax gardırop planlama kısmında, ölçüyü doğru söylediğim halde ve bastırarak '201 cm olacak' dediğimde, ürün yanlış gönderildi. 236 cm yükseklikte bir dolap gönderdiler ve hatayı kabul etmediler. İade etmek istediğimde, ürünü kendimin getirmemi istediler. 240 cm'lik dolabı nasıl taşıyabilirim, hiçbi...