Yapı Kredi'de Dört Yıllık Bloke Hesap Ve 450 TL İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımdaki 450 TL tutarındaki param yaklaşık dört yıldır “blokeli hesap” gerekçesiyle tarafıma ödenmiyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uzun süredir hesabım üzerinde devam eden bu bloke nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık bir yıldır herhangi bir kuruma veya kişiye ait aktif icra borcum bulunmamasına rağmen, hesaptaki blokenin kaldırılması yönündeki talebim karşılanmamıştır. Konuyla ilgili olarak daha önce banka şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve genel müdürlüğe gitmem gerektiği söylenerek sorun çözümsüz bırakıldı.

Hesabımda bulunan 450 TL’nin yaklaşık dört yıldır tarafıma ödenmemesi ve kullanılmasına izin verilmemesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur. Bu nedenle öncelikle hesabıma konulan blokenin hangi gerekçeyle uygulandığının incelenmesini ve haklı bir neden yoksa derhal kaldırılmasını istiyorum.

Ayrıca uzun süredir kullanamadığım 450 TL’nin, bloke tarihinden itibaren ödeme yapılacağı güne kadar işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.