Montaj Hizmeti ve Personel Davranışı Şikayeti

20.05.2026 tarihinde saat 14:30 civarında IKEA’dan aldığım gardırop ve TV ünitesi için planlanan montaj hizmeti için gelen ekipten ve özellikle E**** Bey’in tavrından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Aynı gün evimin salonunda yapılan parke kurulumu da vardı ve yetkililer bunun yaklaşık 20 dakikada biteceğini belirtmişti. Montaj ekibi geldiğinde, kendilerinden önce yatak odasında gardırobu kurmalarını, bu sırada diğer odadaki parke işinin de bitmiş olacağını söyledim.

Ancak ekip, bu şekilde çalışamayacaklarını söyleyerek montajı yapmadan evi terk etti. Özellikle E**** Bey’in eve girerkenki olumsuz tavrı, üslubu ve davranışları son derece rahatsız ediciydi. Müşteri olarak son derece kırıldım ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul edemiyorum. Montaj hizmeti, IKEA sisteminde kayıtlı olan sipariş numaram 1941129224 ile ilişkilidir.

Bu yaşanan durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de evimdeki planlama tamamen aksadı. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve montaj hizmetimin en kısa sürede, sorunsuz ve profesyonel bir şekilde yeniden organize edilmesini talep ediyorum. Personelin sergilediği olumsuz tavır konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.