to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde IKEA Online üzerinden kleppstad beyaz gardırop, kleppstad beyaz ayakkabı dolabı ve 4 adet siyah topuz siparişi verdim. 19.03.2026 tarihinde kargo firması beni arayarak paketimin eksik olduğunu ve bu sebeple ürünü iade edemeyeceğini söyledi.
Bu ürünlerin kurulumunu oğlum yapacaktı, ancak paket eksikliği ve gecikme nedeniyle planladığımız zamanda kurulum yapılamayacak. Oğlum artık montajı gerçekleştiremeyeceği için mecburen ücretli montaj hizmeti almak zorunda kalacağım. Yaşanan aksaklığın benimle ilgili bir sebebi olmadığını, tamamen kargo ve teslimat sürecinden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum.
Konu ile ilgili olarak IKEA müşteri hizmetlerini ilk aramamda “geri dönüş yapacağız” denildi, ancak aranmadım. İkinci kez aradığımda da aynı şekilde geri dönüş sözü verildi ve yine kimse tarafından aranmadım. Hem teslimat sürecindeki aksaklık hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Teslimat sürecinde yaşanan bu problem sebebiyle ortaya çıkacak montaj hizmeti ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve montajın IKEA tarafından ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
01.02.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından gardırop satın aldım. Teslimat sırasında nakliye ekibi ürünleri evimin 1. Katına bıraktı. Ancak montaj ekibi kurulum için geldiğinde, ürünleri 2. Kata çıkaramayacaklarını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. Kurulum için özellikle iş yeri...
IKEA internet sitesinden 02.02.2025 tarihinde bir dolap kombinasyonu sipariş ettim. Siparişlerim 6.02.2025 de teslim edildi. Ancak ürünleri montaj ekibinin açması gerektiği için kontrol edemedim. Mail olarak 12.02.2025 de montaja gelineceği bilgisi verildi ve ben ertesi gün ve sonraki mağazayı kendi...
19.05.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından açık gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde iki adet rafın kırık olduğunu fark ettim ve durumu fotoğraflayarak hemen IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmemizde kırık parçaların alınacağı ve gerekli işlemin yapılacağı söylendi. Ancak ara...
07.03.2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Kleppstad dolap aldım ve aynı gün nakliye ile montaj hizmeti için de tarih seçerek ücretini ödedim. Nakliye için verilen 09.03.2026 tarihinde, belirtilen saat aralığında kimse gelmeyince ben aradığımda ürünlerin nakliyeye dahi verilmediğini, sistemsel bi...
02.08.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından Kleppstad model gardırop siparişi verdim. Ürün teslimatı parça parça yapıldı; ilk kutu bir gün gelip, diğer kutunun ertesi gün geleceği söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ikinci kutum iki gün boyunca gelmedi. Üçüncü günün akşamında ise...
Yorumlar