Açıklama Olmadan Sipariş İptali, İade Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Amazon üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde Etap e215 3200s Profesyonel Seri 2400 w Kuaför Fön Makinesi (İtalyan Motor), siyah renk üründen 2 adet satın...

Amazon üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde Etap e215 3200s Profesyonel Seri 2400 w Kuaför Fön Makinesi (İtalyan Motor), siyah renk üründen 2 adet satın...

Pirantech CB-107C model buhar makinesini Aralık 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez sorunsuz kullanabildim, üçüncü kullanım...

Beko tkm5448 Keyf-i Bol kahve makinesi 30.12.2025 tarihinde bana hediye olarak alındı. Cihaz daha ilk denemede çalışmadı, cezvesinde arıza olduğu için 03.01.2026 tarihinde oğlum ürünü satın aldığı Nata Vega Ankara Beko mağazasına götürdü ve sadece cezve değişimi yapıldı. Ancak iki gündür Beko’nun t...

22.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-D34D**-221225 sipariş kodu ile Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 9 kg Isı Pompalı Çamaşır Kurutma Makinesi satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, PTT Kargo tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle tutanak tutulup satıcıya iade edilmiş. Ürün ne yeniden gönderi...

03.01.2026 tarihinde Hepsiburada mağazasından satın aldığım Asperox Diamond 50'li bulaşık makinesi tablet deterjanı paketini açtığımda, kutu içindeki tüm tabletlerin patlamış olduğunu gördüm. Tabletleri elime aldığımda tamamen dağılıyor ve bu haliyle ürünü kullanmak mümkün değil. Ürünü teslim aldık...
Arçelik yetkili servisi Samsun Selahiye şubesi ile kurutma makinemdeki arıza nedeniyle yaklaşık bir aydan uzun süredir uğraşmak zorunda kaldım. Cihazım Arçelik kt-3886 model kurutma makinesi ve ilk başvurumu kasım ayı sonunda yaptım. Makineyi bana tekrar teslim ettikleri tarih 2 Aralık 2025 olmasına...

A101 marketten satın aldığım Finish Quantum bulaşık makinesi tabletinden hiç memnun kalmadım. Ürünü aldığım günden beri makinede tam olarak erimiyor, yıkama bittiğinde bardak ve tabaklarım makineye koyduğum gibi lekeli ve kirli şekilde çıkıyor. Daha önce aynı makinede başka marka tabletler kullandığ...
24 Aralık 2025'de Hepsiburada sitesinden ve satıcısı Hepsiburada olan Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 1 gün sonra adresime teslim edildi ve aynı gün yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Montajdan sonra makineyi çalıştırdım ve sıkma modunda makine içinden gelen ses üzerine ser...

Karaca’nın internet sitesinden Eylül 2025’te 91573645 numaralı siparişimle bir nevresim takımı satın aldım. Ürünün çarşafı yaklaşık bir ay sonra tüylenmeye başlayınca Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri tarafıma bir servis kaydı açtı ve...

Yaklaşık bir ay önce Antalya Kepez’de bulunan Emsa Grup bayisinden Arçelik 9100 DMX model çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra maki...

12.11.2025 tarihinde Karaman’da Bosch yetkili servisi/bayisi olarak faaliyet gösteren Bayram Çağlayan’dan bir adet buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldık ve toplamda 78.000 TL ödeme yaptık. Ödemeye dair slip ve yaptığımız alışverişe ait sözleşme şu an hala elimizde bulunuyor. An...

9 Aralık tarihinde Profilo bayisinden 1120936819 numaralı siparişle bir bulaşık makinesi satın aldım ve ödemeyi 21.209 TL olarak kredi kartından yaptım. Ancak siparişim daha sonra firma tarafından iptal edildi ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Siparişimin iptal edildiğini 20 Aralık’ta öğrendim. Bay...

English Home’dan Malatya Park AVM şubesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek CMK 6010 model çay makinesi satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl dolmadan, yaklaşık bir hafta önce hiçbir sebep yokken aniden arızalanarak çalışmamaya başladı. Şu an Antalya’da yaşıyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyor...
Kasım ayında satın aldığım Arçelik Emperium Barista 9495 kahve makinesi, ilk günden bu yana kahveyi sıcak hazırlamıyor. Yaptığı kahve ne tam soğuk ne de sıcak, soğuğa çok yakın ılık oluyor ve bu nedenle üründen hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Şikayetim üzerine önce süt kabı değiştirildi ancak soru...
23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km 954 m 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi (beyaz) sipariş ettim. Siparişim uzun süre “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen 12 gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ardından süreç “iade inceleniyor” olarak...

27.12.2025 tarihinde saat 18:53’te Hepsialisveris.com sitesi üzerinden kendi adıma Singer 3223R marka model dikiş makinesi siparişi verdim. 140028 sipariş kodu ile oluşturulan bu sipariş için, sitede sadece havale/EFT seçeneği açık olduğundan, şirket sahibi olarak belirtilen H**** D***** adına kayıt...

13 Aralık ve 2 Ocak tarihlerinde Samsung Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden, kullanmakta olduğum Samsung dikey süpürgem için 1 adet jet 60 / jet 75 batarya (VCA-SBTA60/VT) siparişi vermeye çalıştım. Her iki sipariş de tarafıma herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın “sistem hatası” gerekçe...
31 Aralık 2025 tarihinde Media Markt üzerinden arkadaşım ile birlikte birer adet Bosch WQA24201TR kurutma makinesi satın aldık. Ürünü 28.999 TL tutarla kredi kartı ile ödedim ve kampanya kapsamında 1.500 TL hediye puan kazanacağım belirtilmişti. Aynı gün hem ürünün faturası kesildi ve tarafıma gönde...

Karaca Hatır Hüps kahve makinesini yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Ceylan mağazasından satın aldım. Cihazı kullandığım süre boyunca aynı sorunu defalarca yaşadım. Kahve yapmak istediğimde makine bir anda ikaz ışığını yakıyor ve kahveyi yapmıyor, işlem tamamlanmadan duruy...

9 Ekim 2025 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm reklamla Delravis marka “Pro Temizlik Makinesi” isimli süpürgeyi 899 TL ödeyerek Shopify üzerinden kredi kartıyla satın aldım. İlanlarında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne ürün gö...

25.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Manavgat Aşağı Pazarcı Mah. 1014 Sokak No:1 adresindeki A101 mağazasından English Home marka bir kahve makinesi satın aldım. Mağazada ürünü alırken, çalışıp çalışmadığını ve sağlam olup olmadığını kontrol etmek istediğimi söyledim ancak paketin açılamayacağı...

Yaklaşık bir yıl önce İskilip Karaca mağazasından 1500 TL ödeyerek Karaca Hatır Hüps kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren makinenin ışıkları yanmasına rağmen kahveyi pişirmedi ve hiçbir şekilde doğru düzgün çalışmadı. Ürünü Karaca’ya götürdüğümde servise gönderildi ve ba...

Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım 6467 wf model bulaşık makinesi, Eylül 2025’te ilk kullanımdan bu yana doğru şekilde çalışmıyor. Makine bulaşıkları tam olarak temizlemiyor, deterjan kalıntıları bırakıyor, yeterli kurutma yapmıyor ve programlarını olması gerekenden daha erken ...

Karaca’dan Karaca App üzerinden 2025 Temmuz–Ağustos civarında satın aldığım Hatır su hazneli Türk kahve makinesi, ilk günden beri çoğu zaman düzgün çalışmıyor. Kahveyi ısıtıp bırakıyor, ardından arızaya geçip hata veriyor. Çok nadir düzgün kahve yapıyor, genelde aynı sorun tekrar ediyor. Bu durum ü...
Son Şikayetler