to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve İade Reddi
Epttavm üzerinden Smart Teknoloji 06 satıcısından 12 kg Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 19 Mart tarihinde elime ulaştı ve kurulumunun ardından kullanmaya başladım. Makine elime ulaştığı ilk andan itibaren hiçbir programda çamaşırları sıkmıyor, kesinlikle sıkma yapmıyor. Ürünün daha 2 gündür kullanılıyor olmasına rağmen bu kadar temel bir işlevi yerine getirmemesi, ürünün kronik hatalı olduğunu düşündürüyor.
Bu açık arızaya rağmen PTT-FLI6F1K17-150326 numaralı siparişime ilişkin iade talebim onaylanmadı. Hem yeni alınmış bir ürünün daha ilk günden bu şekilde sorunlu olması hem de bu kadar net bir arızaya rağmen iade talebimin reddedilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda her türlü mağduriyete karşı yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba çözüm sağlanamamıştır. Müşteri temsilcisi standart prosedürleri uygulamak yerini müşteriye çözüm sağlamamıştır. Kullanımı imkansız olan ürünün iadesini talep ediyorum
İki gündür bende aynı sorunu yaşıyorum yeni aldım ve hiçbir şekilde sıkma yapmıyor servis yetkilisi geldi sorun yok dedi ama gerçekten sıkma yapmıyor merak ettim sonuç sizde ne oldu