Hoover Epttavm'den Çamaşır Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

22.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-D34D**-221225 sipariş kodu ile Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 9 kg Isı Pompalı Çamaşır Kurutma Makinesi satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, PTT Kargo tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle tutanak tutulup satıcıya iade edilmiş.

Ürün ne yeniden gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 16.651,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi de hâlâ gerçekleştirilmedi. Epttavm müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm, en son 02.01.2026 tarihinde tekrar iletişime geçtim ancak buna rağmen ne ürünüm geldi ne de ücret iadem yapıldı.

Siparişe ve fatura bilgilerime Epttavm üzerinden ulaşabiliyorum. Ürün bana hiç teslim edilmediği ve hasarlı şekilde satıcıya geri döndüğü için, ödediğim 16.651,99 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.